江西移动NGBOSSB版常见问题解答

江西移动NGBOSSB版常见问题解答编写:陈琦珍、王鹏、张博2010年5月索引(Index)一、性能..................................................................................................................................31.打开页面缓慢..............................................................................................................32.电脑运行缓慢..............................................................................................................33.首次打开界面慢,之后速度明显提高.......................................................................4二、IE......................................................................................................................................51.IE的版本问题?............................................................................................................52.IE浏览器临时文件设置..............................................................................................5三、插件..................................................................................................................................61.NGBOSS插件包及安装脚本?........................................................................................62.清除多余的IE插件.....................................................................................................7四、软件..................................................................................................................................81.使用httpwatch观察IE交互信息..............................................................................82.使用纯净的XP系统.....................................................................................................9五、网络..................................................................................................................................91.使用PING命令.............................................................................................................92.使用tracert命令.....................................................................................................10六、功能性问题....................................................................................................................101.常用B版快捷键、小技巧.........................................................................................102.无法登录B版系统.....................................................................................................103.前台无法打印............................................................................................................104.打印受理单错误.........................................................................................................115.每次发票打印都打印的是同一个客户的发票.........................................................116.界面显示菜单栏错位.................................................................................................117.统一投诉、远程写卡无法使用,提示当前页面非新任站点.................................118.统一营销推荐原因描述无法完整显示.....................................................................12一、性能1.打开页面缓慢答:如遇到打开页面缓慢,请按以下步骤进行确认1.确认慢的问题是存在于一个一台机器、营业厅、全地市2.确认是否网络问题;在命令提示符下执行ping10.181.16.105/107–t–l2048791/797/790/792/793/79410.181.16.105701/795/796/...

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