电商营销困兽之斗思路创新才是正道电商营销困兽之斗思路创新才是正道随着资本市场转冷，B2C电商和品牌电商面对居高不下的获取流量的成本，除了不断压缩营销费用，已显得捉襟见肘。多位业内资深电商人士均指出，如不转变营销思路，通过创新来增强营销效果，最终必将死路一条，思路创新才是正道。经过几年沉淀，电商企业对网络营销、对互联网逐渐有了新的认识。以往粗放的广告投放狂轰乱炸，不考虑品牌定位，也不考虑用户需求和感受，仅仅将传统的营销方案移植到线上，并未充分利用互联网的特性。“互联网作为一种媒介，不仅影响着营销的形式，更影响着营销的内容和风格，只有拥抱互联网中存在的各种文化氛围和流行趋势，才能做好网络营销的创新。”业内人士指出。毁三观方能出位综观社会化营销，除了8月中旬刘强东三言两语挑起价格战之外，并无经典案例可供分享。由此可见，虽然电商视社会化媒体为宝，甚至阿里言称必转型SNS，但真正刺激消费者的屈指可数。显然，只有言论逻辑符合互联网上氛围文化才会受到广泛关注，这个氛围文化就是微博等社交媒体用户钟爱的氛围：时尚、新鲜、有趣的内容，言论大胆出位，反对硬性推广信息，可以接受营销，但一定要有创意。赛维多团多集团执行董事副总经理薛斐说，真正能留下的消费者，能够成为商家重视的回头客的用户，一定是被品牌勾引过来的，而不是催促式营销追来的。最简单的营销方式就是把产品和品牌做成很酷很炫，用户就会被吸引。现在许多网商仅通过微博和微信两个渠道引流，就已经能够满足淘宝店铺的流量需求。在营销方面，她们通过自身微博，塑造了一个有血有肉的品牌形象，能及时和粉丝进行互动，通过大胆出位的言论和对用户有价值的实用性信息，赢得关注。而这些内容传达出来的信息，是符合互联网时代年轻人的价值体系的。在用户感受上做文章更多销量是效果营销不断追求的目标，但把所有希望寄托于低价走货，则必然是昙花一现。譬如某些淘品牌曾经走货量巨大，但品牌价值则毫无建树。因此，构建品牌文化，进行会员管理，和消费者建立更紧密的精神联系，是电商行业进入转折阶段的必然趋势。网络自有品牌女装茵曼的用户定位为三十岁左右女性，在品牌塑造上不同于年轻人的时尚感，而是抓住了此年龄阶段女性的形象投射：知性温情，附带文艺感。其创始人方建华表示，茵曼目前所有的文案都是类似于《读者》杂志的语言风格，这种女性形象和语言风格在互联网整体氛围中均形成广泛的亚文化，让用户找到归属感。由此可见，EDM和SMS不再仅仅是再随意给会员发送营销信息，而是充分了解会员，在品牌中构建受会员欢迎的形象投射，传递某种生活概念，通过相同的理念聚集专属自己的消费人群。不过，即使是偏好趋同的用户在感受上也会有细微差别。譬如在双十一期间，各种促销信息充斥了消费者的手机，让消费者不堪其扰，因此，坚决不在双十一期间向会员和用户发送过打折、促销类的短信反而能够赢得用户的尊重。此外，细致的进行会员管理，留住老客户，提高转化率则同样可以提升营销效率。其中最有代表性的应该是独立B2C商城麦包包。其主要特点就是对会员按照喜好进行细致分层，共涉及200多个标签，80个层级。且对每个层级的会员进行定向营销，网站的浏览上也逐步实现千人千面。自嘲式营销具有话题性库巴副总裁彭亮在第七届网上零售大会中声称，一个活动的策划，如果没有争议，就便不是好的营销策划。于是，库巴网CEO丁东华一张痛哭流涕的脸出现在各大写字楼的电梯广告中。相比于低价商品的展示，“哭吧33天”带有自嘲性质的营销方案更能引起消费者的注意，也更能让消费者铭记“库巴”这个名字。这与刘强东有意无意地借西红柿炒作京东商城生鲜频道上线看似有异曲同工之妙。显然，电商在广告营销过程中，正逐渐由单一的品牌宣传转向和事件营销相结合，增强话题性。如何让内容的表现形式更有趣，更娱乐化是营销创意的核心之一。除此之外，乐蜂网的“双十一脱光”系列营销活动，用“裸照”表示脱光利润的决心。同样以自嘲的方式和消费者拉近距离。这些营销广告的核心信息虽然还是低价，但是表现形式更加新颖，传递出的信息也更加多元，更加符合当今互联网的整体氛围。