探析品牌形象在中小企业的运营中如何塑造摘要：品牌形象是针对消费者的，是消费者通过企业对外的宣传活动、各种广告媒介传播，多种促销活动从而对企业形成的印象和评价。这些印象和评价很重要，然而更为重要的是使消费者了解品牌的产品特性以及售后服务。品牌形象也是富有特色的。它通过产品、服务或者商标、包装等一系列视觉系统散发出来。中小企业应该发掘品牌形象的特色和与众不同的地方。Key：品牌;品牌形象;品牌形象的塑造中圖分类号：G206：A：2096-5079（2020）17-0-02一个品牌的整体形象源于目标消费群体对这一品牌的心里感知度和对这一品牌的心理评价等级，这个评价需要综合各个要素。如：消费群体对品牌的印象是通过企业广告宣传、促销活动等一系列的活动所发挥的作用结果。是对品牌信息的一种反映。品牌的形象是品牌的具体体现，品牌形象在品牌宣传活动过程中所体现的各种特性特点，是品牌灵性活动的表现。品牌形象既有其外在形象，其中包括品牌在社会公众中树立的形象;又有其内在的形象，主要是针对企业内部的员工、企业的管理者对自身品牌的认知程度。品牌形象是针对企业来塑造的，品牌形象是由企业对产品的特性的表现通过特定的宣传方式传达给消费者，是消费者对产品有独特的评价与认知。品牌形象的评价来自消费者。一、中小企业的品牌形象塑造策略品牌形象是针对消费者的，是消费者通过企业对外的宣传活动、各种广告媒介传播，多种促销活动从而对企业形成的印象和评价。这些印象和评价很重要，然而更为重要的是使消费者了解品牌的产品特性以及售后服务。中小企业要进行形象塑造可以从这几方面考虑入手：（一）民族化策略“只有民族的才是全球的”。在美国20世纪50年代和日本20世纪70年代，当时掀起了企业形象热，这一时期都是美国和日本经济向外扩张时期。品牌形象策划的民族化对创造大名牌会起到重要作用。每个国家都有自己民族的特色，如代表中国的大红色与黄色，代表美国的品红色与蓝色，这些习惯用色都彰显了民族特色，而这些民族文化也体现在了品牌形象上，如，可口可乐的大红色包装，在中国畅销的原因，很大一部分因素归于我们的民族认为红色象征喜庆，这些民族性的特点一直都深入人心。（二）独特的调性策略独特的调性在品牌形象上有着不可估量的作用，比如：我国的椰树集团，这是一个以自身资源为产品调性的企业，企业以资源为特色树立了独特的形象并且大获成功。椰树集团采用了海南的特产椰子来作为突破点，大力宣传，从而使品牌，慢慢做大做强。特色性原则可以体现品牌形象的独特性以及差异性。独特的形象需要一个准确的目标定位，在企业的品牌定位中缺乏个性、千篇一律是难以在市场上站稳脚跟的。如果缺乏个性，品牌的形象将会无法得到突显。例如摩托车，我们可以将之定位为轻便、快速、安全等这几个实用性功能。凸显个性是企业取胜的关键点。所以，在树立品牌形象时，可以从独特的调性方面入手，突出企业的营销策略，从鲜明的特色和文化背景入手。（三）兼容性与整体性并存策略品牌形象和企业形象同等重要，二者关系相辅相成缺一不可。这里做一个比喻，企业的形象可以看作是企业的整体外貌，良好的外貌必定给人留下深刻的第一印象。而如果把企业的整体形象看作一个整体，这个复杂而又系统的整体中还包括众多重要组成部分或称之为子系统。企业整体形象与品牌的形象目标一致相辅相成，就是需要通过规划长远的发展宏图，从而创造强烈的竞争优势，从而得到更多消费者的认同，打开市场，赢得市场。二、品牌形象塑造方法形象是无形的，就像每个人都具有其独特的外貌特征，不管相貌如何，他都会有迷人的一面。品牌形象亦是这样，品牌形象也是富有特色的。它通过产品、服务或者商标、包装等一系列视觉系统散发出来。中小企业如何发掘品牌形象的特色和与众不同的地方，在这里笔者认为可以从以下几个方面入手塑造出一个鲜明的品牌调性。（一）品牌的情感导入策略品牌是富有表现力的，它本身被我们赋予了较强的思想性，独特的性格及其动人的情感。当品牌为自己制造一个大众喜爱的对象，会更容易打动消费者的心。每一位消费者都有自己的情感，甚至大多数人有着自己...