“校园号码百事通”项目计划书项目描述（一）项目简介：“校园号码百事通”项目拟在重庆工商大学建立一家服务高效、程序便捷、运营成本低并具有一定专业水平的综合电子商务中心，为广大在校师生提供涉及生活学习等各方面信息的咨询服务；并通过这项来电服务进行“校内电子商务平台”的推广与代理产品的营销。该项目是借助校园号码百事通这个服务进行电子商务平台推广与产品销售的新型电子商务项目。该项目在经销形式、营销模式上有特殊的竞争优势，将来电咨询服务同产品推广、产品销售紧密的结合在一起，并开设有与“号码百事通”相联动的电子商务平台，通过整合校内现有商业资源成立校内导购、经销商城，优化了校内商业资源配置。“校园号码百事通”以“优质的咨询服务，便捷的查询方式，高效的办公流程”作为发展目标，在重庆地区率先建立一家公益、高效、便捷的校园咨询机构。以创新的信息化服务，创造客户价值；集中优势资源，在重点行业形成便利信息管理、归结功能，更有利用把握市场；创新信息服务手段，架构信息服务管理平台，建立大客户服务体系，成为重庆高校一流的电子商务平台服务营运商。项目设立初期，我们主要以提供校内各类事务的免费咨询并进行电子商务平台推广和代售产品销售为主营业务，在项目运营稳定后我们将采取“竞价排名、商家联合、团购促销、电信营销、二手交易”等方式为项目营利；对于校内事务资讯这项号码百事通业务我们会以公益的目的继续免费运营，并处理好来电咨询与代售产品推广之间的关系，使“校园号码百事通”成为一个能为学校广大师生提供优质信息服务、产品服务的信誉机构、便民机构，同时通过我们科学的管理、努力工作为项目营利，从而达到师生、商家和项目运营团队三方共赢的效果。（二）项目独特的竞争优势1、行业优势（1）“校园号码百事通”的定义“号码百事通”可以这样定义，它是充分利用现代通讯与计算机技术，如IVR（交互式语音800呼叫中心流程图应答系统）、ACD（自动呼叫分配系统）等等，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作，从而进行各类生活信息咨询、产品推广服务。“校园号码百事通”可以通过其自身的影响力组建“商业联盟”以“高质量、低价格”的竞争策略组建电子商务平台，使“电讯咨询、电子商务”有机结合在一起，内化成该项目不可替代的行业优势。（2）项目优势价格优势“校园号码百事通”已与“永辉”“人人乐”两家大型超市形成合作意向，同学通过拨打“校园号码百事通”订购商品将获得更多的优惠和更低的价格，并且可以享受送货上门的便捷服务。便捷性“校园号码百事通”是一种电子商务呼叫平台，顾客通过电话咨询获取信息是主动的，只要对某样产品或服务感兴趣，仅需一对一的电话服务就能进一步了解更多、详细的信息，从而使顾客能够按照自己的选择亲身体验产品、服务。精准性“校园号码百事通”是典型的真真做到有自己阅读率的广告，在Internet上，可以通过访客流量统计系统精确统计出每条分类信息的浏览次数，这些量化的销售数据有助于广告主正确评估广告效果，审定广告投放策略。时效性“校园号码百事通”资讯信息具有时效性，信息在计算机上设计制作后，即可发送到网络进行发布，免去了排版、排印等。增强营运效果，同时将业务拓展到网络平台，利用Internet商务模式打开市场。情感性“校园号码百事通”还能潜移默化地使顾客对咨询广告产生阅读兴趣和情感忠诚，从而提升其参与程度，而这一点也有利于工商广告的刊出效果，使它赢得社会各界的认可，并产生积极的社会效益。需求性对新世纪的高校大学生来说，号码百事通比新闻娱乐等实惠得多，因为它直接面对学生专业性的需求，它与让人厌烦的传统广告不同，不但不反感，而且主动去找，更加贴近生活。2、发展趋势优势重庆工商大学自创立之初，历经近60年风风雨雨，在教学科研方面取得了累累硕果，今天的重庆工商大学依然在与时俱进、步步在先。转型升位、增设学科，重庆工商大学办学规模不断扩大，在重庆地区各高校内综合影响力与日俱增。我们不难预见到，重庆工商大学未来的发展前景是十分乐观的，现有的教学规模是会不断扩大的...