傲雪红梅(郭明琴的创富故事)风雨送春归，飞雪迎春到。已是悬崖百丈冰，犹有花枝俏。俏也不争春，只把春来报。待到山花烂漫时，她在丛中笑。梅开百花之先，凌霜傲雪，独天下而春。生于黄河之畔的郭明琴，就是这样一位有着梅花气节的奇女子，她独自一人撑起一方绚烂的天空，犹如开百花之先的腊梅一样，开创了中原大地上的欧派传奇！2005年，对于刚刚离异的郭明琴而言，是最为苍白难熬的一年。不仅仅要抚养两个还在上学的孩子，还要经营丈夫留下的生意惨淡的车行。生活的困窘，开店的艰辛，使得郭明琴进退两难……就在郭明琴迷茫之际，她的一个亲戚因为转行做别的生意，请她帮忙代销10台欧派电动车。此时的郭明琴还在为自己的车行头疼不已，本想婉言拒绝，可当她看到欧派电动车新颖的款式和精细的做工时，不由自主答应了亲戚的请求！这10台车一卖就是两个月，当这10台车卖出去之后，细心的郭明琴发现一个秘密：原先自己卖的车一直以来问题不断，可这10台欧派电动车一台返修的都没有，而且还有顾客上门指定要买欧派车。郭明琴：我当时就有一个念头，欧派的车这么省心，他不卖，我卖！上帝在关上一扇窗的同时，定会为她打开另一扇窗。郭明琴随即找到欧派的业务经理，要求正式代理欧派专卖。郭明琴：和欧派合作是个缘分。我没有什么特长，我就从服务做起，踏踏实实做服务。说到做到，郭明琴亲自钻研维修技术，并添置设备，积极主动为顾客服务，从不抱怨。顾客来维修的车，修好后都给洗得干干净净，擦得锃亮，顾客都很满意。郭明琴不但用心做好服务，而且用实际行动感动用户。2006年冬天的一个晚上，风雨交加，郭明琴正准备打烊赶回家照顾还在发高烧的女儿，就在这时她接到一个电话，是一位顾客打来的，车胎被扎，坏在路上急需帮助……郭明琴没有多想，放下电话拎起工具箱，独自一人就赶了过去……昏黄的灯光使得郭明琴的身影愈发单薄，等到郭明琴修完车回到家已是深夜十点多钟。郭明琴：我毕竟是一个女的，走夜路还是挺害怕的，回到家时，我身上除了雨水就是汗水。望着女儿烧得通红的脸，我当时就哭了出来……真诚服务是郭明琴经营欧派的立身之本，郭明琴的欧派专卖店逐渐地在正阳有了名气，慕名来买车的顾客络绎不绝，此时郭明琴一个人既要卖车又要修车，有点忙不过来了。郭明琴的好姐妹杨俊华时常过来帮忙，于是郭明琴便商量让她入股，让她和她先生一起来帮忙。这样一来，郭明琴便专心前台销售，售后由杨俊华负责，杨俊华的先生张新华负责仓库后勤，强强联合的“铁三角”使得郭明琴的欧派专卖店更是如虎添翼，生意蒸蒸日上，到2006年底，欧派的销量翻了好几倍。郭明琴：“我的生意好了，可我觉得我的服务更好！”2007年4月，郭明琴进一步扩大店面和仓库，继续完善售后服务，聘用专职导购和售后人员，并配备五菱之光面包车，专门提供上门服务。2007年底，郭明琴买来书籍、光盘等教材，定期给导购和售后人员进行礼仪、销售和维修方面的培训。平时在店里不仅要求大家统一着装，笑脸相迎，还要求大家给每一位顾客修好车之后，都要把车洗净擦干，修车时一些小配件也常常免费。就在其他商家看到郭明琴创新管理，也准备开始提升服务，培训导购员时，郭明琴再次创新营销，给欧派重新定位，挖掘特点，全面宣传，抢占消费者心智。2008年，郭明琴第一个打出跨街巨幅广告，并大街小巷发宣传单，大办促销活动！拉开宣传造势大幕！这场宣传大战打得对手措手不及。欧派顺势而起，植入人心！郭明琴：“好车，好服务，加上有力的宣传，我的欧派就是和人家不一样！”面对宣传大战，对手开始疯狂降价打起价格战，然而郭明琴却不为所动。蒋进侠：“有一次搞促销，我把海之梦卖低了200块，立刻就遭到郭姐的强烈抗议。”郭明琴：“顾客在一定程度上以价格来衡量价值，欧派是好车，好车就该卖好价！”面对郭明琴的高价政策，许多商家十分眼红，恶意竞争接连不断。隔壁车行从店里挖走一个导购员；附近个别商家也禁不住利益驱使开始偷偷窜货……来自四面八方的“暗算”并没有让郭明琴动摇，她坚持高价位高服务原则，坚持好车卖好价。当窜货的消息传到欧派厂里，工厂迅速启动区域保护政策，严厉打击窜货行为。窜货...