关于进一步标准政务效劳工作的意见各县、市、区人民政府，市级各部门：为认真贯彻实施?行政许可法?和?x省政务效劳监督管理方法?，进一步转变政府职能，提高办事效率，优化开展环境，加强廉政建设，现就标准政务效劳工作提出如下意见。一、明确政务效劳指导思想和工作目标〔一〕指导思想。坚持以邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指导，深入贯彻党的十六大和十六届四中、五中全会精神，以保障人民群众的民主权利、维护人民群众的根本利益为出发点和落脚点，以“标准、高效、勤政、务实〞为宗旨，深化行政审批制度改革，提高行政机关行政行为的透明度和办事效率，加强对行政权力的监督，促进依法行政，更好地为x改革开展稳定的大局效劳，为实现“三大奋斗目标〞、加快x跨越式开展营造良好的投资环境和政务环境。〔二〕根本原那么。政务效劳遵循合法、廉洁、公开、标准、高效、便民、诚信的原那么，注重实效，反对形式主义。〔三〕工作目标。标准政务效劳要与深化行政审批制度改革和建设法治政府、效劳政府的目标和进程相一致，以方便办事群众、标准审批行为、提高行政效率为目标，建立完善“一站式办公、一条龙效劳、并联式审批、阳光下作业、标准化管理〞的运行机制，不断提高政务效劳水平。今年内，对决定纳入政务效劳中心集中办理的行政许可、行政审批事项，要确保进驻部门和进驻工程实现“双20220%〞，按时办结率到达20220%，即办率到达50%以上。二、健全工作体系，转变政府职能〔一〕建立健全政务效劳机构。按照精简、统一、效能的原那么和建设法治政府、效劳政府的要求，组建x市人民政府政务效劳中心〔以下简称政务效劳中心〕，为正县级行政机构，集中受理、办理行政许可、行政审批等政务效劳工作，实行“一站式效劳〞。〔二〕进驻部门及工程。1.进驻部门。凡具有行政许可、行政审批职能的市级部门〔名单附后〕，全部进驻政务效劳中心设立效劳窗口，集中受理、办理行政许可、行政审批事项。2.进驻工程。市级各部门及下属机构面向公民、法人和其他组织的所有行政许可、行政审批事项，除特殊工程经市政府批准外，全部纳入政务效劳---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---中心集中受理、办理。具体工程以市政府审定公布的为准。行政机关对其他机关或者对下属单位的人事、财务、公文等内部审批事项，不属于进驻工程范畴。〔三〕窗口设置。1.部门窗口。对行政许可、行政审批工程较多或者受理次数较多的市级部门，在政务效劳中心单独设置部门窗口，派驻窗口工作人员，代表本部门集中受理、办理纳入政务效劳中心的政务效劳事项。2.综合窗口。对行政许可、行政审批工程较少或者受理次数较少的市级部门，在政务效劳中心归并设置综合窗口，代为受理相关申请，由有关部门选派业务熟悉的工作人员轮流值守，实行定期轮换。3.分中心。对因场地、设备等具有特殊要求的市公安局车辆管理所的行政许可、行政审批事项，在市公安局车辆管理所设立政务效劳分中心，纳入市政务效劳中心统一管理、监督。4.监察投诉窗口。市监察局在政务效劳中心设立投诉受理处，负责检查监督、调查处理政务效劳中心各部门窗口及其工作人员在政务效劳工作中的违规违纪行为。5.绿色通道窗口：为切实改善投资环境，简化程序，提高效率，决定实行重大投资工程绿色通道制度。在政务效劳中心单独设立“绿色通道工程效劳处〞，专门负责受理重大投资工程的行政许可、行政审批事项，实行特事特办，“一个窗口对外〞效劳，由政务效劳中心牵头协调相关部门并联审批、联合办理。〔四〕整合资源，调整职能。1.撤销原设在市建设大厦的“x市人民政府投资效劳中心〞和“x市XX县区建设报建效劳中心〞，并相应调整相关部门职能。2.将原设在市监察局的市行政审批制度改革领导小组办公室〔以下简称市审改办〕，重新调整设在市政务效劳中心，具体负责行政审批制度改革的规划、组织和协调工作。三、标准政务效劳行为，完善运行机制〔一〕标准政务效劳事项。按照?行政许可法?及国家有关规定，由市政府法制局牵头，认真做好行政许可、行政审批工程的清理核对工作。对确定保存的行政许可、行政审...