第一章1什么是企业？企业具有哪些特征？企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或服务满足社会需要，实行自主经营，独立核算，依法设立的一种营利性的经济组织。特征：经济性、营利性、独立性、社会性。3按照企业的资产组织形式，企业可分为哪些类型？独资企业、合伙企业、公司企业。4有限责任公司、股份有限公司有何异同？共同点1股东都对公司承担有限责任。2股东的财产与公司的财产是分离的，股东将财产投资公司后，该财产即构成公司的财产，股东不再直接控制和支配这部分财产。3有限责任公司和股份有限公司对外都是以公司的全部资产承担责任。区别：1两种公司在成立条件和募集资金方面有所不同2两种公司的股份转让难易程度不同。3两种公司的股权证明形式不同4两种公司的股东会、董事会权限大小和两权分离程度不同5两种公司的财务状况的公开程度不同。5公司治理的含义及组成是什么？含义：以公司所有权与经营权相分离为前提，实质是为实现公司和股东利益的最大化，而对公司组织机构之间的权力分配与制衡所作的一种制度安排。组成：股东大会、董事会、监事会、经理层6企业的社会责任及其体现有哪些？1所有者：保护所有者的投资并使其增值2顾客，不断提供使顾客满意的商品或服务3债权人，及时偿还债务4职工，提供合理的报酬、良好的工作条件、职业保证以及定期的培训等5政府，遵守国家法律法规，按时足额纳税、接受政府指导和管理，支持各级政府号召和政策6社会，同社会共同设法解决面临的社会问题7对供应商按时付款、和竞争者公平竞争，支持贸易和行业协会的活动、对特殊人群提供平等的就业机会8企业国际化的含义与方式？含义：企业为实现经营目标，有计划、有组织地追逐国际市场的行为体现，包括产品和生产要素的国际流动。方式：进口或出口、非股权安排、国外直接投资第二章1描述管理的各项职能之间的关系职能：计划、组织、指挥、协调、控制。计划是管理活动中最先发动改变的尖顶，是总领其他职能运转的标尺；领导-组织-控制是基座，承载了实现目标的既有资源；计划-领导-组织，计划-组织-控制，计划-领导-控制都是管理活动中各职能相互支持、补充、融合的表现，所以，从时间的角度来说，领导、组织和控制在计划之后，前三者与计划构成并列关系；从过程的角度，四大职能各有区别，但又始终表现为相互作用而难以分离，构成了辩证统一的关系2为什么决策的原则是满意而不是最优？对于决策者来说，要想使鞠策达到最优，必须：容易获得与决策相关的全部信息；真实了解全部信息的价值所在，并据此制定所有可能的方案；准确预期到每个方案在未来的执行结果。但是，上诉这些条件往往得不到满足1决策者收集不到一切情况的信息2决策者面对优先信息只能制定有限的方案3决策的预期可能与实际情况有出入。3针对个人实际，制定一项学习和工作计划，并考虑如果是不同期限的计划，在制定过程中会有哪些差异期限：长期、中期、短期。时间划分并没有绝对的标准。在现实情况中，往往对长期计划、短期计划较为重视。长期：3-5年的计划，依据规划做出相当具体的安排。中期：1-3年，内容要具体一些，操作性更强。短期计划：1年以下，不但有目标，而且有具体的计划实施步骤、方法和措施4你所熟悉的企业采用的是哪种类型的组织结构，为什么？组织结构：1直线式组织结构：最基本形式，特点，各级组织部门按垂直系统对下级进行管理，指挥，不设专门的职能管理部门，缺少较细的专业分工，管理者负担较重，决策失误则损失重大2直线职能制组织结构：既保证了命令的统一又发挥了职能专家的作用，有利于优化行政管理者的决策，意见和建议的不一致导致冲突，加大了上级管理者对各职能部门之间的协调负担3事业部制组织结构：产品或者区域划分各自成立经营部门，每个事业部门都是一个独立的利润中心，拥有独立经营自主权，但是职能机构重叠，用人较多，协调困难4矩阵型组织结构：不用的人员为了共同的项目工作，可以取得专业化分工，可以跨越各职能部门获取他们所需的各种支持活动，资源灵活分配，但是，信息和权力等资源一旦不能共享，会因不平衡而发生矛盾，适得其反5动态网络型组织结构：以项目为中心，...