国内外高校图书馆校友远程访问服务工作探析摘要：本文介绍了国内、美国、加拿大、英国及香港地区几所高校图书馆开展校友远程访问服务的情况、存在的问题，重点论述了上述国家和地区对大陆高校图书馆发展校友服务的启示。关键词：高校图书馆，远程访问服务，校友服务1引言出于经济、政策、社会影响、自身发展等多方面的原因，越来越多的国内外高校把校友作为提供服务的发展对象和有利的人力资源，校友在工作事业发展需要以及终身学习的社会大环境条件下也对母校的知识与专业优势有着天然的亲和因素与偏爱倾向，为此高校图书馆在沟通学校与校友之间扮演了一个非常重要的角色——信息资源提供者。目前，我国很多高校图书馆只对在校师生员工提供文献信息资源服务，有一部分高校如北京大学、电子科技大学中山学院、中山大学、长江商学院[1]、清华大学等的图书馆为校友办理校友卡，提供文献借阅、上网查询等校园内信息服务。江西财经大学校友可以远程访问图书馆电子资源目录，但是需具体电子文献，要通过电子邮件与校友办取得联系获取。[2]重庆大学为办理图书馆校友服务的校友先免费开通3个月的电子资源服务，以后收取100—500元的年费，仅可远程登陆访问CNKI期刊和ElsevierSDOL2个数字资源。[3]而欧美、香港地区很多高校图书馆对校友除了提供校园内文献信息服务外，其远程访问服务经过近十年的发展已初具规模，经验值得借鉴。2校友服务项目以及电子资源远程访问情况阻碍电子资源远程访问的最大障碍是图书馆数据库的远程访问权限。高校图书馆能够开通远程电子资源访问的读者群主要是在校师生员工，只有少部分---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---数据库商(通常是单独出版商)愿意在不额外付费的条件下允许校友远程使用其数据库。但是数据资源由多家出版商提供的集成数据库商(如EBSCO、Proquest)不得不另外制作“校友版”的数据库供校友远程使用，而校友版的全文资源量相比原来的版本会大幅缩水。[4]造成这一不利因素的主要原因是，通常来说，数据资源应用于商业领域相比应用于教育领域的购价普遍都要高很多，而且，在注重界定读者使用权限的当今电子资源时代里，这种高价位的影响比纸质印刷时代更为明显与重要。比如美国俄亥俄州立大学图书馆通过合同协议促成Thieme医学杂志系列为校友远程使用以后，第一年该系列杂志的个人购买量下降了20%，到第8年，个人购买量只剩下不到一半。[5]尽管如此仍阻挡不了高校图书馆对校友提供远程电子资源服务的热潮，而且其服务内容形式丰富多样，我们从以下几所高校图书馆的情况就可一窥其貌。2.1美国达特茅斯大学图书馆除对校友及其配偶实行校园内免费借书、上网查询图书馆所有数据库信息资源的服务外，还开通了远程登陆使用校友数字图书馆的服务。校友可以远程使用图书馆38个数据库，其中包括了开放存取和网上免费资源，并按学科以及数据库首字母对这些数据资源作了分类，免费使用Refworks参考文献工具。对与校友相关的服务项目如科研支持、教学支持、本校其它分馆等作了链接，还创新性地开辟了拓展服务项目——校友图书出版项目，出资购买校友出版的图书并制作成数据库。[6]康耐尔大学图书馆除对校友实行校园内借书、上网查询图书馆所有数据库信息资源的服务外，也开通了远程服务。校友可以远程使用图书馆9个数据库，其中有的库是校友版，还包括开放存取、机构存储资源以及使用Refworks参考文献工具。另外，校友可使用本校自建的64个特色数字资源库，有的分馆主页甚至还专门为他们设置了服务项目[7]，如该校兽医分馆除了为校友列出与该学科相关的14个免费网络资源外，还提供需额外付费的原文传递和定题服务等项目。约翰·霍普金斯大学为把校友文献信息资源保障工作做好，图书馆与校友协会一起合作，开创了“虚拟图书馆网络KnowledgeNet”平台，专门为校友单独设立了校友虚拟图书馆。除提供传统的校园内借书、续借、上网查询图书馆所有数据库信息资源的服务外，在这个网络平台上，可以远程免费使用17个数据库(有的数据库是校友版)和Refworks参考文献工具。[8]2.2加拿大---本文来源于网络，仅供参考，勿...