淘宝代购中经常遇见的七大问题

淘宝代购中常遇见的七大问题一.哪些卖家是嫌疑商家,如何分辨?您运用“快速代购”提交代购信息时,如果系统提示您此商品的卖家是嫌疑商家,请不要惊讶!这是为了维护会员的利益,减少网购风险,Panli累积了部分嫌疑卖家的名单,提醒大家避免购买这些卖家的商品。哪些卖家视为嫌疑商家?1、卖家有可疑行为,例如卖家的商品图片盗用别人店铺的图片,而且价格比市场上的平均价低许多倍;2、通过采购员和一些卖家打交道的过程中,发现有些卖家的商品质量很差、服务态度恶劣和售后服务缺失等等;3、经由淘宝认证,或其他非官方渠道获取的可疑卖家。友情提示:网购有风险,请您谨慎选择。二.我代购了同一卖家的几个商品,邮费只收一次吗?您在同一卖家处代购多个商品,如果一起“提交代购”,并“结算确认”生成的一个订单,淘宝代购只会收取您一次中国大陆运费。但是,如果您在同一卖家购买的商品数量过多,导致超重而需要补运费,我们会通过站内短信与您联系。三.可以自主定制的商品,可以帮我代购吗?可以的,如果您有特殊的定制要求,请您在“商品备注”告知我们,我们将按照您的标准对卖家提出购买要求。我们也会就商品的定制内容以及情况及时与您联系确认。如果您订购的商品需要图片,您可以将图片及要求发送到客服信箱,注明商品ID号即可。四.提交订单后,我还可以更改我的订单吗?如果在代购过程中您需要对您的商品进行颜色或者尺码的调换,您可以通过发送站内短信给我们。如果:卖家未发货,将联系卖家进行协商,并进行调换。卖家已发货,将联系卖家进行调换货的协商。要是卖家同意调换,您需要承担调换货产生的运费,在得到您的确认后,淘宝代购将帮您调换。五.如果我要代购的商品缺货了,怎么办?如果您的订单的商品状态显示“无货”,表示我们为您联系卖家后,卖家表明该商品断货了。您只需直接删除订单,货款会自动退至账户。若您还需要继续代购其他同类的商品,panli可以重新下单。六.忘了注明我要的颜色/尺码,可以补救吗?如果您的商品状态是“未处理”,可以在“备注”里添加您要的颜色/尺码;如果您的商品状态是“订购中”或“联系卖家中”,可以通过站内短信告诉我们您需要的颜色/尺码:而采购员在查看了您代购的商品后,如果发现商品信息未填写完整,也会及时与您联系。

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