分析新护士的角色转变过程朱琴娣（无锡市第五人民医院江苏无锡214000）【】R192【文献标识码】A【】1672-5085（2011）47-0401-02新护士从护士学校毕业走上工作岗位，就面临着从护生向护士的角色转变。在这个转变过程中，新护士对自己的专业前途从困惑、彷徨，到厌倦，以致有人难以承受面对的压力而离开护理行业。作者通过对我科38名参加工作一年的新护•上年终考核资料分析表明：护理理论教育与临床实践的有机结合，个人的努力与科室领导和同行的引导和帮助，是新护士能够顺地完成角色的转变的必要条件。1新护丄•年终考核的基木情况1.1评分情况年终考核为五个方面：职业、道德、工作责任心、完成任务情况、专业基木技能和解决疑难能力。新护士的五项平均分为：职业道德18.6分，工作责任心4.2分，与全科护士平均分（17.7、4.15）无较大的差别；完成任务情况8.9分；专业基木技能19.1分；解决疑难问题能力3.1分；其平均分明显低于全科护士平均分（9.5、22.3、4.2分）。1.2评估情况护上长评估内容主要是工作态度、业务掌握的水平、工作能力。不足的方面有29人（76.3%）需提高理论水平；9人（23.7%）需培养细致的工作作风及重视床边护理等。而新护士有6人（15.8%）对自己的评估内容与护上长评估接近；14人（36.8%）评估中仅掌握一种疾病护理；18人（47.7%）在评估中完全没有提及专业掌握情况；24人（63.2%）的评估内容主要是人际关系交往的感受。2进入护丄•角色的障碍2.1护理教育与护理实践的距离目前我们的四年护理中专学习，基础护理与临床护理课时井占905学时，基木上是由医学院毕业后的大学生担任教师，护理人员教授的课时仅占180个学时。尽管理论学时不短，仍有29（76.3%）名新护士在被评估中认为理论知识缺乏。这从侧面反映理论与实践的脱节。2.2知识与责任的距离新护士应承担与其年资、专业水平相适应的责任。但实际上，由于各种原因新护士跟班几周后，就要独立当班，单独处理当班所有的工作，责任与高年资护士一样，这样无疑地给新护士沉重的心理压力。2.3缺乏必要的业务训练和岗前过渡的准备医院每个专科均有各自不同的特点，新护士缺乏这方面的学4和准备，而临床科室又缺乏一个完整的业务要求和训练计划，仅靠新护士自己摸索走路。因此新护士在自我评估中，14人(36.8%)仅提及掌握一•种疾病的护理；18人(47.4%)未提及业务掌握情况。这说明新护士对自己如何提高护理水平感到茫然。2.4人际关系的变化新护士一到病区，要处理与医师、病人、护士长、同事之间的关系。这是她们从未有过的人生体验。3进入护士角色的过程在实践中作者观察到，新护士从毕业到完全进入护士角色。常需经历四个时期：3.1幻想期刚从护校毕业，满怀理想和抱负，渴望在实际工作中，一展所学。表现出工作热情高，喜欢表现自己，希望病人与同行的赞扬，自我感觉良好。3.2冲突期角色转变的关键时期。在工作中受到挫折后的表现，主要表现为情绪不稳定，工作感到厌倦，与护士长和同事甚至病人的冲突增加，奋吋会怀疑自己的职业选择是否正确。这种不良情绪，造成工作质量下降。3.3恢复期通过自身的努力、调节心理状态得到平衡，对自己的职业和工作有所体会，逐步恢复自信心，面对工作上的压力和闲难有了一定的思想准备。3.4解决期通过一定临床工作的经验积累，社会经验的丰富和业务水平的提高，在临床中较得心应手，对护理工作兴趣逐渐增加。4进入护士角色的帮助4.1掌握新护士的实际情况。在新护士来到科室前，我们尽量通过与学校和教师的联系，了解她们的工作能力及业务水平等，根据每个人的特点安排病区，根据她们各自不同的能力提出工作和学习的要求。4.2鼓励新护士多提问题，锻炼独立工作的能力鼓励和引导护士利用巡房、交班等吋间，有意识的引导新护士观察病人，提出问题和解决的方法，以刺激她们多动脑筋，并增加她们的成功感。4.3正确帮助她们处理心理挫折。我们注意从四个方面处理新护士出现的心理挫折。4.3.1引导新护士正确对待挫折。冇些新护士从学校到工作岗位，常会出现思想波动和烦恼，要积极地帮助寻找原因，给予解决。4.3.2对冲突期出现的过激言行采取宽容的态度。对新护士出现的情绪波动，牢骚怨...