春熙新馆满月庆全馆促销活动秘籍2004/11/13修正【活动期间】2004/11/13（六）--11/17（三）亲善电访活动，共5天2004/11/15（一）8：40—9：40开幕誓师造势活动2004/11/16、17、20、21、27、28，宣传派报，共6天2004/11/16（二）春熙新馆满月庆记者招待会满月庆开幕活动2004/11/18（四）9：30满月庆促销活动2004/11/18（四）--12/6（一），共19天【业绩目标】：1000万元（未税）【满月庆期间特别营业时间】10：00—22：30【第一章、商品内容】商品活动档期：2004/11/18（四）—2004/12/6（一）共19天第一波：11/18（四）---11/26(五)第二波：11/27（六）---12/6（一）一、满月庆第一波商品内容：活动主题：星光闪耀满月庆商品策略：单元一onlyforher买贵奉送商品内容：满月庆期间在本公司购买之onlyforher买贵奉送商品，若在同时期于其他百货公司发现同类型的商品之售价低于本公司，即可持详细凭据（商品价格DM及发票）至贵宾厅，办理退款手续，商品要求为新馆独有价格。（附件一：“买贵奉送”活动之商品退货流程）单元二her的满月推荐请营业推出当季正价商品，做为魅力价商品推荐。商品可限量推出，最低量不得低于50件。（1）、御寒“衣”推荐商品内容：针对冬季御寒，由营业推出适合当季的特惠外套或其它单品，如毛衣等，以吸引消费者的目光。（2）、寒冬“裤”流行商品内容：由营业推出最新、最眩的时下新品或其他特惠单品。1（3）、迷人“靴”时尚商品内容：由营业推出各种各样的靴子，展现足下情怀。（4）、闪亮“饰”亮丽商品内容：由营业各楼面推出饰品特惠组合。（5）、摩登“包”时尚商品内容：由营业各楼面推出包类商品单品。单元三美丽女人满月淘金记——全馆服饰7折起商品内容：由营业单位推出本楼层的柜位折扣或特别推荐商品及专柜满月庆活动，推荐商品以超低价格或超实惠为主,让精打算盘的女人都能感受都能为之心动。单元四折扣成熟区商品内容：由各楼层在特卖场或扶梯口组织大型特卖，让顾客真正感受到实惠，吸引其前来。二、满月庆第二波商品内容：1、活动主题：星光闪耀满月庆2、商品策略：单元一TOP品牌买贵奉送商品内容：满月庆期间在本公司购买买贵奉送商品，若在同时期于其他百货公司发现同类型的商品之售价低于本公司，即可持详细凭据（商品价格DM及发票）至贵宾厅，办理退款手续。商品要求为新馆独有价格单元二新馆满月超人气商品商品内容：请营业部各楼层推出新馆满月人气商品，每课各推出5款。要求所选商品为新馆各楼层卖得最好的当季正价商品。单元三美丽女人淘金记商品内容：由营业单位推出本楼层的柜位促销活动，让精打算盘的女人能感受实惠单元四折扣成熟区商品内容：由各楼层在特卖场或扶梯口推出该楼层特卖活动，让顾客真正感受到实惠，吸引其前来。附件：满月庆特别服务买贵奉送商品买卖退款处理单NO.100001◎顾客资料2姓名：TEL：地址：E-mail：◎诉愿商品内容：太百百货春熙新馆楼别：品牌：品名：价格：货号：尺寸（型号）：购买日期：发票号码：付款方式：销售百货公司名称楼别：备注：案件受理客服人员姓名：电话：受理时间：营业处理人员：电话：受理时间：※注意事项：一、顾客满月庆间关于本公司购买之买贵奉送商品，若与成都其它相同规模之百货商场（大型超市，如：家乐福、好又多等除外），现有该同品牌、同规格、同产地商品之售价低于本公司情形时，即可持详细证据（商品价格DM或发票）亲至贵宾厅，由客服人员处理。二、此项服务仅适用于同一销售商或同一代理商代理销售且于成都地区百货商场销售之正品（专卖店恕不适用此案）。※处理流程：1、客服人员接受处理单，立即交由商品所属单位处理，所有案件需于20小时内完成调查，并回报客服单位。2、处理结果由客服单位24小时内联系顾客；经查证后若本公司买贵奉送之商品售价确实高于同业，应立即通知顾客前来办理退款手续，且营业单位应立即要求该商品厂商调降商品价格以示负责。3、退款手续由营业单位及教服课共同处理之，该商品之货款负担由所属营业单位处理，并由单位最高主管向店长提出报告。4、本处理单一式三联，第一联由客服单位存查，第二联由所属营业单位处理，第三联由顾客存留...