浅谈产品设计中易用工程摘要：在这个讲求速度和效率的时代，社会的发展、技术的进步、产品的更新使人们在享受物质生活的同时，更加注重产品在方便、舒适、安全和效率等方面的评价，也就是在设计时必须把产品的易用作为一个重要的方面来考虑。以人为本是工业产品设计中核心的设计理念，而易用性则是衡量产品功能与形式的一个根本原则。关键词：产品设计、易用性、合理性、以人为本、高效中图分类号：J524文献标识码：A文章编号：1005-5312(2012)15-0197-01一、易用工程概念易用工程即产品的易用性，国际标准组织(ISO)对它的定义是："在特定的环境中，特定的使用者实现特定的目标所依赖的产品的效力、效率和满意度”。因此，易用性是一种以用户为中心的设计概念，其重点在于让产品的设计能够符合用户的习惯与需求。通俗的说，产品的易用性体现在是否好用上。易用工程在设计中充分考虑到了人的价值，坚持以人为本的设计原则。无论什么产品，设计都要充分考虑它的整个生命周期中，用户如何使用才更方便更合理，用户在使用过程中，产品要合乎客观规律，合乎人的生理、心理需要，使人更正确、迅速、舒适、有效地使用产品。正如美国设计家普罗斯所说的：人们总以为设计有三维：美学、技术和经济,然而更重要的是第四维：人性。产品的易用性则充分体现了设计的人性关怀。二、易用工程体现以人为本的设计思想设计师本身也是消费者，因此设计师自己与消费者需求的结合，已成为产品设计的一个重要支撑点。闭门造车是设计中人性化体现的桎梏，设计师应该逐步转换自己的设计思维，真正做到为人而设计，这就需要设计师抛弃自命不凡的个性体验，真正把用户作为上帝深入到用户中去了解他们的真正需求，这样才会设计出简洁易用的产品。另外，易用工程以人为本的思想还体现在对特殊人群的关怀上。我国的人口总量和人口结构化决定了我们的社会中存在着大量的残疾人和老年人群体，在社会发展过程中他们所面临的困难和带来的各种社会问题日益突显出来，解决这些问题需要全社会的共同努力，这也正是工业设计本身所承担的任务之一。三、易用工程的属性（一）易学性：指用户很容易能掌握如何使用产品。现在市场上的老年人手机，按键非常大而且显而易见，背部有紧急呼叫按键，老年人对新事物认知能力较差，所以这样的手机对于老年人而言非常易懂。（二）高效性：使用有效并且能很快实现预期目标。沃尔沃公司设计的设备L220G轮式装载机荣获了2011年红点设计大奖，其特别之处在于装载机的燃油高效性及高产能设计，并且拥有了更强的液压系统。产品同时兼顾易操作性和燃油高效性。（三）容错性：操作过程中允许出现错误，并能简单快速的纠正，不影响产品使用。（四）满意度：用户对产品表示满意并乐于使用。如图四，优秀的游乐场充分考虑到儿童的爱玩的性格特点，提供了丰富多彩的游乐项目，给使用者带来了很高的满意度。四、实现易用的设计原则（-）易见易见就是单凭观察，用户就能知道产品的状态和该产品供选择可以采取的行动。产品本身就能够说明问题，产品中位置和操作方法应该是自然、显而易见的关系，能够使客户一看就明白产品的各项功能。例如使用者在想如何操作变化无常的现代计算机和其它电子产品而遭遇麻烦，这不是使用者的错，而是设计人员的错，这是设计上出现了问题。（二）映射每个人的脑子里，都储存有大量的知识，这些知识对高效的使用产品一样非常有用，在环境中，这些知识当第一次遇到时非常有用。例如，关于饮水机的两个水龙头，大多数人不假思索就知道红的是热水，蓝的是冷水。这就是产品的设计与我们大脑里已形成的火是红的，水是蓝的映射。（三）反馈反馈对于产品的易用性至关重要。通过不断的的反馈，让用户明白自己的操作的结果。如果没有反馈用户便会琢磨自己的操作是否能产生预期的效果。例如，Windows操作系统中沙漏的图标，让我们用户一眼就明白当前的状态是需要等待，而不至于等得不耐烦去恶意敲击键盘，屏幕显示'‘正在……中，请稍候”远比图像一动不动的要好。因而易用性设计是产品设计的生命之源，是企业竞争取胜的关键，它既能提高产品的竞争力，更能突出产品中的人性化特征。...