XX集团突发事件应急预案为保护员工人身安全，确保在意外情况发生时，抢救队员和全体员工能有条不紊地按照应急预案、迅速及时地抢救伤员，最大限度地降低伤亡、伤害程度，具体如下：一、适用范围：适用于公司所属范围内的应急处理。二、报告制度和程序1、发生安全事故后，所在部门人员应及时向行政部、直接经理或总经办报告，并视情况迅速拨打110、120、119应急电话（110匪警、120救护、119火警）。2、行政部根据事故情况进行紧急处理，并在事后出书面报告汇报总经理。3、报告内容如下：事故的时间、地点、事故简要经过、已采取措施和事故控制情况以及报告人。三、安全事故应急预案（一）消防应急预案1、发现火警后，在场员工应及时向行政部汇报，迅速扑灭火源，行政部安全员在接到火警信息后立即组织抢险，并视火情情况及时拨打119火警电话。2、保障安全通道畅通，有组织的做好人员疏散工作，在疏散过程中，应井然有序，避免拥挤所发生的人身伤亡事故。3、应坚持先救人，后救火的原则，如有人被火围困，需立即组织力量抢救。4、控制火势，防止火势蔓延，极力抢救财物，降低火灾所造成的损失。（二）食品卫生应急预案1、部门领导或行政部如发现生病员工，应建议及时就医，携带传染病员工不得带病上班。2、通知员工所属部门领导，以便及时做出工作安排，配合开展抢救工作。3、若发现员工非正常中毒或发生疑似食物中毒事故，应迅速报告卫生行政部门，积极配合救助病人。4、保留可能造成食物中毒或导致食物中毒的食品及其原料、工具、设备和现场，并配合卫生行政部门进行调查。5、根据卫生行政部门的要求，封存和销毁导致食物中毒的食品及其原料，对中毒食品加工场地、工具、设备进行消毒，控制事态发展。6、携带传染病员工，视传染程度采取：休假治疗、立即送医、隔离等方式进行处理。7、受污染区域立即联系供应商进行消毒。（三）停水停电应急预案1、首先查明原因，如因上级管理部门决定停水停电，应立即将详细情况通知有关部门和员工；2、突发水管爆裂：迅速关掉总闸，并立即将积水清除，保护财物，同时通知维修人员进行抢修，并及时说明停水原因以及来水时间。3、突发大面积停水停电：迅速打电话向物业管理部查明停水、停电原因，并及时说明原因以及来水、来电时间。并要求每个部门确认是否有员工困在电梯中。如果发现员工被困电梯，行政部要及时联系物业或消防，保障其安全。4、下水管堵塞：立即联系维修人员找出堵塞处，及时进行疏通。（四）自然灾害应急预案1、发生自然灾害，前台值班人员应立即通知各部门领导组织本部门人员撤离。2、认真组织员工疏散到安全地带，对没有及时撤出的人员，应极力查找或营救。3、沉着应对突发灾害性事故的发生，积极开展自救和互救工作，使人员和财产损失降到最低限度，有效保障员工的生命和企业的财产安全。4、各部门应积极主动协助配合领导小组维护好企业秩序，并向上级部门报告伤亡人数及损失情况。（五）防范被盗应急预案1、盗窃事件发生后，立即保护好现场，并通知物业管理部来进行调查，查找被盗原因；2、及时向企业领导报告情况；3、如发现有人现场作案，应先拨打“110”，并对正在实施犯罪行为的不法分子预以制止，组织保卫力量将其抓获交公安部门处理。（六）侵害员工事件应急预案1、员工之间发生矛盾冲突，在场人员应加以劝阻，并向部门领导和行政部报告，如有受伤人员应及时就医，调查事实经过，对当事双方做出相应处分。2、若有外来人员不履行登记手续，强行闯入，前台应加以阻止，并报行政经理，不得随意放行。3、发现不法分子来企业滋事、斗殴、行凶，应予以制止以防意外和不测，同时应拨打“110”。4、如有敲诈、伤害事件发生，必须立刻采取救治措施，视情况必要时拨打“120”救护电话。四、成立应急处理小组，组织领导紧急事件处理，全员参与配合，落实到位。