卓越-能否成为课外辅导机构的巨无霸卓越:能否成为课外辅导机构的巨无霸摘要：短短十余年时间，卓越的版图已经扩张到多个发达城市，并且已经在筹划上市计划。卓越内部有一句名言：“人力资源能做多大，卓越市场就能做多大。”在广州，中小学学生如果想找课外辅导机构，“卓越教育”往往会被提起。这是一个十多年的老品牌，成功地占据着广州中小学课外辅导的大部分市场，它在广东中小学生里的名气，犹如英语学界的新东方。表面上看，卓越是成功的，占据了华南地区中小学课外辅导的大部分市场，但卓越也存在许多不足之处。关键词：卓越教育；前瞻性；企业文化中图分类号：G642文献标识码M文章编号：1003-2851(2013)-03-0163-01一、卓越的定位并无前瞻性卓越的定位是“愉快教育”和“成功教育”，直接的表现是提高学生的成绩。卓越的“高四班”和“初四班”是其最被认可的一个服务，这样的班级又叫“承诺班”，签订协议，高额报读。“承诺班”圆了不少学子的大学梦，但是否就是“愉快教育”和“成功教育”呢?我看不然。成绩和成功从来不是直接挂钩的，一味地追求成绩的提高，必然会失去了教育的精髓。卓越之所以做到如此大，是抓住了当今制度的缺口一一一考定终生因此家长十分重视孩子的成绩。然而，教育的本质早晚会回归，换言之，总有一天，人们会明白，成绩并不是孩子的全部。在定位上，卓越是不够明确的，在短期内，可以迎合市场的需求，却不利于长远发展。中小学课外辅导的市场目前是巨大的，卓越抓住了这个机遇，但相比一些成功教育机构而言，卓越的生命力显得并不旺盛。首先，卓越没有自己的特色课程。新东方和李阳疯狂英语几乎吞并了整个英语市场，新东方从幼儿英语到出国留学英语，每一阶段都有特色的课程，适用于各个阶段。而李阳研究出的一套口语学习方法，也是无法复制的。卓越辅导的科目虽然囊括了中小学的语文、数学、英语、政治、历史、地理、生物、化学、物理，但没有自己的课程特色，仅仅是一个学校课堂的延伸。十多年过去了，人们记得卓越这个课外辅导品牌,但谁也不能说出卓越提供的服务有何特色。一旦其它的辅导机构蜂拥而至，卓越的品牌将淹没在各种品牌当中了。二、企业文化并无“卓越”之处作为一个企业，尤其是即将上市的企业，它的企业文化尤为重要。企业文化是拴住企业员工的关键，是一个企业的灵魂。新东方在企业文化不但感动着企业员工，也感动着新东方的学员。再来看卓越的文化，卓越在文化建设方面的投入是很少的，或许尚未找到他们企业自身存在的灵魂。当前，他们着重宣传的是学员的成绩，中高考的佳绩，但这些并不是可以保证企业永远强盛的本质。卓越的师资来自大学生、在校老师，对老师的培训并不严格，卓越是需要现成的师资，换言之，是老师在给卓越创收，而企业并没有给老师们什么。当今社会,需要的终生学习，有识之士希望到有潜力的大企业实现自己的抱负，他们往往对大企业抱着一种希冀，希望从中得到宝贵的经验。而卓越除了合理的报酬，并没有给老师们这样的成长经历。老师的流动与流失是经常发生的，这一点，和卓越没有核心文化以及没有系统的老师培训有关的。企业的文化如同一根无形的线，可以牵动着每一位员工，这是每位员工都认同并以此为骄傲的东西。由于卓越更多是聘请临时的师资力量，人员流动快，老师们对卓越的文化并没有很深刻的了解与认可。而老师们是直接提供卓越服务的一线人员，如果老师都不了解企业的文化，那么，来卓越就读的学生更加不会认可了。三、扩张过急配套服务没有跟上靠着独具特色和优质的教辅服务，卓越过去十几年在华南地区站稳了脚跟。但在别人看来，卓越是保守的。自1997年成立后10年,卓越一直偏安于广东省内，一直到2007年前，卓越都没能在省外设置分支。2007年，卓越“争”来达鑫公司投资的800万美元，唐俊京终于有底气抛弃了偏安华南的保守，勇敢地踏出了省外第一步，并随后在成都、上海开设分支机构；2008年，卓越下定决心誓在三年内实现全国百所分校的计划。现在，卓越正洽谈第二轮融资，争取在2013年上市。。但全国性扩张这条路并不好走。著名的北京巨人过快扩张正是一个典型的失败例子，在武汉、江西、天津等...