优质护理服务在高压氧治疗患者中应用效果评价(广丙壮族自治区江滨医院高压氧科广丙南宁530021)【摘要】目的：探讨优质护理服务在高压氧治疗患者中的应用效果。旨在巩固高压氧治疗效果，改善患者满意度。方法：将2012年3月〜2013年3月到高压氧治疗的200例患者随机分为对照组和观察组，观察组实行优质护理，对照组实行常规护理分折对照2组患者对治疗护理的满意度，患者焦虑情况及治疗的配合。结果：观察组满意度为98%,明显高于对照组68%的满意度。结论：实行针对性的优质护理服务使患者得到高质量的、安全的、满意的服务，能提高患者对治疗护理的依从性，提高患者的满意度及遵医行为，降低患者的心理焦虑。【关键词】优质护理；高压氧治疗；效果评价【】R471【文献标识码】B【】1007-8231(2016)19-0126-02高压氧作为疾病治疗手段之一，以其独特的疗效，在临床上发挥着极其重要的作用。然而高压氧所治疗疾病广泛，适应证越来越广，患者愈来愈多，再加上患者疾病的多发性、复杂性、突发性等特点，使得高压氧护理成为了医护的重点护理目标［1］。所以有计划地做好高质量、全方位的优质护理尤为重要。我科2012年3月〜2013年3月重点对高压氧治疗的患者探索进行优质护理工作，并和常规护理形式进行对比，效果明显，患者的治疗满意度及遵医行为显著提高，同时缓解了许多患者的心理焦虑。现报道如下1.资料和方法1.1一般资料我高压氧科在2012年3月〜2013年3月共选取200例进行高压氧治疗意识清醒的患者，男性115例，女性85例，年龄5〜78岁。其中脑外伤患者有50例，脑溢血患者56例，脑出血患者32例，迟发性脑病和一氧化碳中毒患者20例，耳聋耳鸣患者22例，其他8例。门诊患者有12例，随机将上述患者平均分为对照组和观察组，2组患者在苏他数据方面比较差异不显著，无统计学意义（P>0.05）,具备可比性。1.2方法1.2.1高压氧治疗流程医生会诊病人后开具治疗医嘱rarr;护士执行向患者宣教rarr;指导并教会患者厌鼓管的调压及带面罩吸氧的方法rarr;在常压下带面罩吸氧适应性治疗rarr;预约高压氧旳治疗吋间rarr;核对患者信息rarr;护送入高压氧舱rarr;患者对治疗护理的满意度调查。1.2.2对照组按照上述治疗护理流程。1.2.3观察组是在上述护理流程的基础上增加优质护理服务模式：在患者来治疗吋护理人员要做到主动热情迎接患者，亲切称呼，态度保证和蔼亲切，主动向患者介绍医生及护理人员。（1）治疗前评估及教育：护士接治疗单后初步了解患者的病情轻重疾病的诊断，评估患者的健康精神状况，心理状态，自理能力，检查咽鼓管通气功能，掌握其有无入舱治疗的禁忌证，以便确定奋可能出现的护理问题，依据存在和潜在的问题，制定相应的护理措施。如冇上呼吸道感染、中耳炎或咽鼓管通气不良者，暂不能进舱。同吋向患者发高压氧宣传资料，高压氧治疗是在高于一个标准大气压的密闭的舱内吸氧进行治疗［2】，解释治疗的必要性和治疗效果。简单介绍高压氧治疗原理：增加血氧张力，提高血氧含量；增加组织氧储量；增加血氧的弥散率以及组织内氧有效弥散面积等。介绍高压氧治疗总吋间为120min,吸MSOmino分升压、稳压和减压三个阶段，介绍入舱后，可能出现的异常感觉及预防措施。讲清进舱注意事项。（2）心理辅导：由于首次治疗患者及家属不了解高压氧治疗原理［3］，一方面产生紧张、恐惧焦虑的心理；另一方面对治疗产生急于求成或悲观失望的心理。医护人员经过观察、询问，主动解释高压氧治疗方法以及治疗过程中冇可能出现的其他问题或症状和相关预防方法解释清楚，帮助他们正确认识高压氧，消除及减轻其顾虑恐惧的心理，使患者明白护士吋时刻刻都在她的身边陪伴，使其对高压氧治疗护理冇一种信赖从而可以影响患者对治疗的配合程度，获得充分的信任积极地配合治疗与护理。(3)提高护理工作的职责意识，保持良好职业精神，关注和做好细节护理，用积极主动的态度对待护理工作，向患者讲解高压氧舱的治疗环境，保持高压氧舱的清洁、舒适、安静，为患者提供一个良好的治疗场所。通过摆放鲜花、播放优美的音乐备有电视保健图书，以营造一种温馨治疗环境，让患者在治疗的过程中放松紧张的情绪，减轻心理负扪，冇利于恢复健...