标准模式化护理在急诊患者转运过程中的应用秦川黄慧(通讯作者)(武汉市中心医院湖北武汉430014)【摘要】目的：探讨标准模式化护理在急诊患者转运过程中的应用效果。方法:选取2014年1月至2014年12月期间在我院接受治疗的急诊患者160例，随机将其分为观察组与对照组，每组患者80例。对照组患者转运过程中实施常规护理，观察组患者转运过程中实施标准模式化护理，对比两组患者转运过程中科室纠纷发牛率、护患纠纷发牛率与护理满意率进行比较。结果：观察组患者交接过程中的护患纠纷发牛率与科室纠纷发牛率低于对照组，护理满意率高于对照组，组间存在显著差异(P<0.05)o结论：在急诊患者转运过程中实施标准模式化护理可降低护患纠纷发牛率，提高护理满意率，保障患者得到优质、高效的临床护理，减少危险事件的发牛。【关键词】急诊；转运过程；应用【中图分类号】R473【文献标识码】B【文章编号】1003-5028(2015)6-0553-01[Abstract】Objective:Toinvestigatetheeffectofthestandardmodelofcareapplicationsduringtransportemergencypatients・Methods:fromJanuary2014toDecember2014inourhospitalemergencydepartmenttreated160patientswererandomlydividedintoobservationgroupandcontrolgroup,80patientsineachgroup.Transportprocessesimplementedinthecontrolgroupofpatientsroutinecareofpatientsintheobservationgroupintransitmodeofimplementationofstandardsofcare,comparingtwogroupsofpatientsinthedepartmenttransitdisputeincideneeratedisputebetweennursesandpatientsandnursingsatisfactionrateforcomparison.Results:Thepatientsintheobservationgroupinthetransitionprocessofnursingdisputeswiththedepartmentdisputeincideneeratesthanthecontrolgroup,nursingsatisfactionratewashigher,therewasasignificantdifferenee(P<0.05)betweenthetwogroups.Conclusion:Theimplementationofthestandardmodelofcareduringtransportemergencypatientscanreducetheincideneeofdisputesbetweennursesandpatientsjmprovenursingsatisfactionguaranteepatientsreceivehighquality,efficientclinicalcareandreducetheriskofincidents.【Keywords]emergency;transit;Application我院对观察组患者在转运过程中实施标准模式化护理，具体情况如下：1资料与方法1.1临床资料选取2014年1月至2014年12月期间在我院接受治疗的急诊患者160例，将患者随机分为观察组与对照组，每组患者80例。观察组中男48例、女32例，患者年龄为20^75岁，平均(53.0&plusmn;2.0)岁;对照组中男50例、女30例，患者年龄为18-72岁，平均(54.2&plusmn;3.0)岁。两组患者在一般临床资料上无显著差异(P>0.05),具有可比性。1.2方法对照组患者在转运过程中采取常规护理模式。观察组患者在转运过程中采取标准模式化护理，具体情况如下：(1)对于需要进行转运的患者，由护理人员对患者病情进行简单评估，告知患者家属在转运过程中患者可能存在某些风险。(2)转运途中，抢救医师与护理人员帮助患者摆放舒适体位，减轻患者不适感。为患者建立静脉通道，注意患者的病症变化，及吋与院方获得联系，告知其到院时间及患者病症，要求医院做好交接工作。(3)当医师下达住院通知后，由护理人员与接收科室进行预先联系，并向接收科室转达患者基本资料、病症严重程度、所需准备的药物及急救物品等，待患者离开抢救室后护理人员需电话联系物业人员,做好电梯转接工作。(4)在转运过程中，需密切观察患者的神态变化，并加强对患者生命体征的检测。做好抢救护理记录，记录内容需真实、详细、及吋。后完善患者交接单，本院交接单为表格式，护理人员在交接吋在相应内容后方划钩即可，节约操作吋间，后由双方交接人员签字确认。1.3观察指标对两组患者在转运过程中的科室纠纷发生率及患者的护理满意率进行观察比较。1.4统计学处理本次所得数据以SPSS18.0统计学软件进行分析处理，计数资料以百分比形式表示，组间比较采用卡方检验。PV0.05时差异显著，结果具有统计意义。2结果由结果可知，观察组患者在转运过程中的护患纠纷发生率低于对照组，而护...