客户沟通流程参考一：客户咨询作图流程1：你们是做效果图的吗？答：您好。我们是专业制作效果图的哈！那您是需要作图是吧！2：你们作图怎么收费呢？答:我们家装现代的平层的100元一张起步的，简欧和简中是150元起步的，工装150元一张起步，具体看您图纸的复杂程度哈！3：那我需要提供什么给你呢？答：1、您好，您要提供详细的平面布局图，立面布局图，顶面布局图，吊顶标高，材质(最好是CAD格式的文件)。2、家具，灯饰，部件等手绘或者照片参考图3、材质参考图(比如，墙面，地毯，沙发，地板贴图等等)4、场景气氛参考图，也可以文字说明尽量提供详细的资料，资料越详细，制作周期越短，作品质量越是您想要的，后期对图更方便。4：你们的付款方式是?答：您好，我们是先付50%定金然后跟你对小图，您满意后付清尾款给您发大图。备注：（客户打款时我们要及时提醒打过和我们说，方面我们及时核实。）5：一般出图时间是多久？答：你好我们一般1-2天出图，，最好提前给我们发图哦，这样时间和质量都可以保证，希望合作愉快！6：改图收费吗？费用怎么算？答：你好，我们会跟你对图的小图材质免费帮您改改造型是收费的哈！因为我们是按照你你的图纸方案来画的,大图出后，材质免费改一次的，改造型要收费的，比如家装改图，（沙发或者背景墙换下材质贴图），这样不收取任何费用(免费改材质只提供一次修改)，如果改顶面或者背景墙等造型，起价50元的。具体看您怎么改改多少了。7接单细节：客户发图纸过来打开图纸看看图纸完整的程度（立面。顶面。平面。视角。材质。高度）风格要确定下，做几张要确定下跟客户，发图给报价员，业务熟悉以后就可以自己报价了（新人暂时由组长报价）问时间，报价格（先跟客户说时间时间确定的时候安排作图员，时间说好价格也说下）。客户确定做了，等客户定金，新客户要留联系电话方便联系，定金来了要及时通知作图员作图录单子。二：客户常见问题1：客户反映我们的效果图质量一般，不是他想要的怎么办？答：你所反映的这个问题大可放心，我们是公司有技术高手，可以把你提出的要求和不满意我们会及时的帮您调整和修改，做到您满意。2：客户说我们的效果质量很一般，价格也偏高，该如何应对？答：我们专业效果图公司，公司以诚信和效果说话，我可以把我们网站给您看下哈！我们的宗旨是服务好我们的每一位客户，我们的性价比和效果服务质量这块还是有很大的优势的，你可以比较个中优劣，你如果觉得我们高我都可以给你介绍更低的但质量您放心吗？在价格这块我一定会为你争取最大的优惠和政策，期待我们能长期合作。。3：图质量模糊问题图太小了，看不清楚？答：我们小图公司都是有规定的哦，小图像素是500*500的，基本模型都可以看清的，大图出来会很清晰的。三：我们工作的内容1，通过QQ群QQ加人寻找设计师来挖掘新客户通过关键词，搜索设计师存在性比较大的群，然后进入群进行推广发一些贴心小广告，来寻找一些潜在客户。通过QQ加人的方式直接获取装饰公司设计师从而更有效的找到设计师。关键词：室内装饰，装饰设计，室内建筑，装饰设计师，装饰设计公司....2:通过QQ空间访问同行空间寻找设计师。通过同行或者已知设计师的空间，找他的访客，进入空间，找到QQ。通常很多设计师喜欢访问绘图员或者同行的空间，找到设计师的概率还是很大的，可以在空间筛选，看一些特殊性的关键词。