时代光华—突发事件中的危险公关策略—满分解答

时代光华:突发事件中的危机公关策略单选题1.以下选项,不属于公共关系五要素的是:回答:正确1.A公共责任2.B公共形象3.C公共服务4.D公共道德2.“公关”一词已经深入人心,公关的本质是:回答:正确1.A给予2.B接受3.C沟通4.D妥协3.在公关中要学会“装”,在这里“装”的含义是:回答:正确1.A伪装2.B表演3.C安装4.D约束4.从突发事件的角度考虑,当今时代的环境特征不包括:回答:正确1.A时尚2.B三俗3.C寂寞4.D三仇5.在自媒体时代,每个人都有说话的权利,但是绝对不能突破()的限制。回答:正确1.A时间2.B空间3.C法律4.D规则6.在处理突发事件时,企业要抛掉三个幻想,其中不包括:回答:正确1.A不被公众关注2.B不会出现转机3.C不为媒体关注4.D上级领导出面帮忙7.即使责任不在己方,企业也必须承担责任的情况是:回答:正确1.A政府或其它权威机构在短时间内证实不是己方责任2.B一旦被认定是己方责任,企业将必死无疑时3.C媒体和公众先入为主地认为责任在己方4.D其它机构或个人主动承担了责任8.在危机公关的系统运行原则中,首要步骤是:回答:正确1.A建立舆情监督体系2.B建立组织机制3.C突发事件应急预案4.D新闻发布制度9.真诚沟通原则告诉我们,在危机事件发生时,企业最重要的是:回答:正确1.A态度2.B方法3.C认识4.D魅力10.丰田汽车“霸道”广告在中国引起众怒,是因为其忽视了:回答:正确1.A真诚沟通2.B文化差异3.C适当沉默4.D速度第一11.危机公关的黄金时间段是:回答:正确1.A12小时2.B24小时3.C48小时4.D72小时判断题12.公关就是要建立和公众的良好关系。此种说法:回答:正确1.A正确2.B错误13.对企业来说,危机公关的策略就是走一步算一步。此种说法:回答:正确1.A正确2.B错误14.在与对手的危机公关大战中,妥协并不意味着失败。此种说法:回答:正确1.A正确2.B错误15.危机发生后,应当首先由老板站出来承担责任。此种说法:回答:正确1.A正确2.B错误

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