品管圈活动在产科护理风险管理中的应用王鹏(厦门市妇幼保健院福建厦门361000)【摘要】目的：探讨品管圈活动在产科护理风险管理中的应用效果。方法：选取我科2015年10月-2016年3月期间收治的635例患者作为研究对象，根据开展品管圈活动的前后分为对照组316例和观察组319例，对比两组的护理效果。结果：与对照组相比，观察组患者的护理满意率更高，其护理人员的护理质量评分更高，而护理差错发生率更低，对比差异具有统计学意义(P<0.05)o结论：在产科护理风险管理中，品管圈活动的应用效果显著，有效提升了产科护理质量，为母婴健康提供安全保障。【关键词】品管圈；产科；护理质量；持续改进【】R471【文献标识码】B【】2095-1752(2016)34-0286-02在产科护理工作当中，由于患者具有一定的特殊性，护理过程中存在着一定的风险。产科护理质量直接关系到母婴的健康安全，需要着重加强风险管理。基于产科风险管理，开展品管圈活动，构建全新的风险管理模式，提高产科护理的安全性的规范性，提高产科护理质量，并实现持续改进［1］。木研究以我院产科2015年10只一2016年03月期间收治的635例产科患者作为研究对象，探讨品管圈在产科护理质量持续改进中的应用效果，现报告如下。1.资料与方法1.1一般资料选取我院产科2015年10月-2016年03月期间收治的635例患者作为研究对象，我科于2015年12月设定品管圈研究目标，根据幵展品管圈活动的前后分为对照组316例和观察组319例。观察组患者年龄22〜39岁，平均年龄为(28.6plusmn;3.1)岁;对照组患者年龄23〜40岁，平均年龄为(29.1plusmn;2.9)岁。两组患者一般资料对照较为均衡(P>0.05),可进行对比分析。1.2方法对照组采取常规护理管理，观察组则是基于风险管理的基础上开展品管圈活动。建立品质管理圈，成立产科护理管理小组，针对频发的风险事件，结合临床护理经验，制定完善的护理方案。具体内容如下：（1）孕产妇护理：结合以往的临床护理经验，根据患者实际病情，对于可能出现的安全风险予以及吋的识别和预防。加强与孕产妇及其家属的沟通，密切关注孕产妇的临床需求，并予以详细记录。深入到产前、产中及产后的各个步骤环节当中，针对其中存在的缺陷予以有效改善，并做好应急处理预案。提高助产士的专业能力，提高其风险意识和安全意识，规范化进行操作，使产妇获得舒适的护理体验［2］。（2）胎盘处置：重新制定流程，避免发生错误，具体如下：①严格进行胎盘处置登记，降低漏登率，认真予以核对，保证胎盘数量与登记本相符合，提高交接时的工作效率和准确率。②患者及其家属需要签署胎盘处置同意书，确认胎盘具体处置方案，并及吋根据患者及苏家属对于家属处置意见的变更或者胎盘病理检查等医学检查需要，及吋修改胎盘处置意见，避免出现错误。③胎盘处置过程中，对胎盘进行标记，保证住院号和姓名标签的准确，更方便进行核对清点，以根据需求予以补救，进而赢得患者的满意和认可［3】。1.3统计学处理以SPSS15.0统计学软件进行数据的处理和分析，应用（x-plusmn;s）和（％）进行观察指标的计量和计数，通过t值和chi;2检验资料，结果满足P<0.05，具有统计学意义。2•结果2.1两组患者的护理满意程度2.3两组护理人员的护理差错发生情况观察组出现胎盘处置错误等护理差错1例，发生率为2.3%;对照组出现护理差错4例，发生率为9.5%。两组对比差异显著（P<0.05）。3.讨论品管圈是一种全新的临床护理模式，将其应用于产科风险管理当中，能够很大程度上提高产科护理质量，为母婴健康安全提供重要的保障。在品管圈内，以保障母婴健康安全为目标，充分满足孕产妇的实际需求，给予冇效的护理干预和人性化管理。提高产科护理人员风险管理能力和专业技术水平，具奋良好的责任感。产科护理人员积极参与到产科护理和风险管理工作当中，结合临床护理经验，针对产科护理中存在的风险因素予以改进，降低安全风险，提高产科护理质量［4］。本组研宄结果显示，观察组和对照组患者对护理的满意率分别为94.2%和85.7%,对比差异显著(P<0.05)。观察组护理人员的护理质量评分高于对照组，两组护理人员的护理差错发生率分别为2.3%和9.5%,观察组低于对照组，对比差异具有统计...