“谈判超女”是怎样炼成的？在风云变幻的谈判桌上,双方唇枪舌剑,犹如刀光剑影。谁都想尽快探知对方底牌,争取最大利益,掌握谈判主动权。在这场据理力争、高智商的商务谈判中,女性经理人究竟该如何“四两拨千斤”,以柔克刚,以软化硬,用智慧和柔术进退自如,攻守得当?在比拼企业实力的背后,女性经理人如何发挥商务谈判中的“超级女生”优势,把握时局,赢得主动?柔术一:冷静处理问题梁慧枝:我和老外谈判的情况会比较多,因为客户来自世界各地。总体而言,我认为老外对中国的卫浴产品是有一定歧视的,认为只要把单给我们就已经非常恩惠了。遇到这样的谈判,我通常是自始至终保持冷静的态度。曾经有一个客户,给我下了100多万美元的单子,但价格却已经低于我们所能接受的底线了。关键不在于价格,而是对方的态度和气势。面对高高在上的对方,我采取的态度反而是委婉,“不好意思,这个价格我还要考虑一下,但估计情况不会太乐观,因为我们卖的是品质。”最后这个客户一拍桌子站起身来就走了。两天后,他从欧洲飞回来,说一定要马上见我,我给他的回复是:“抱歉,两三天后我才有时间。”后来,这笔生意以双赢的结果成交。在这场谈判中,虽然他的气势想压倒我,我并没有受到对方的影响,而是始终比较冷静,以从容委婉的态度去应对。热点推荐:美女富婆财商大比拼没钱别接受高等教育?温州(温州求购,温州供应)商人“借鸡生蛋”的逻辑选老公和买股票的异同细数世界顶级豪门继承人传说中的港澳十大豪宅做生意,价格可以慢慢谈,但态度却一定要诚恳,不要给对方太多的压力。在与客户谈判中,一开始,我往往会和客户先做朋友。其实第一次谈判是不太可能做成生意的,因为我们之间并不了解。所以我比较注重的是一开始先不要谈价格,而是先了解对方的需求、当地行业的情况,他们产品的市场定位,然后才谈自己的公司,目前的客户。如果是三个小时的谈判,我可能会花两个小时来了解对方,然后再用最后一个小时介绍我们的产品和可以提供的服务与价格。我有一个客户,第一次来中国时,我们是他参观的第一家工厂。看完后,他马上要去下一家工厂,于是,我把手机借给他让他跟国外总部联系,并在非常忙碌的展销会期间,用自己的司机自己的车把他送到竞争对手那里去。现在他跟我合作了三年,一直很愉快,而且是我最大的客户。同时,当谈判陷入僵局的时候,女性的优势往往就得到了最鲜明的体现。我经常会在气氛尴尬时,拿一些其他话题来缓解,比如赞美对方,你今天穿的衬衣很漂亮,什么品牌,领带配起来很不错。其实男性很爱听这样的话,因为很少有人表扬他们,尤其是当面表扬。所以当你没什么话可讲的时候,不妨赞美一下谈判桌旁的男性,他们也是需要赞美的。柔术二:站在对方的“鞋子”里面庄飞:在商务谈判中,女性有自己天然的优势:直觉、细腻、敏感,但是最主要的是可以体会对方的感受。实际上,商务谈判并不是一场商战,不是说一定要把对方当对手,而是在谈判过程中,站在对方的角度去考虑,当自己是站在对方的鞋子里面。这样的谈判结果往往会令双方可以愉快的接受。我做财务时,曾夹在总部要求成本控制与会计师事务所要求利润之间。公司发展速度很快,一年时间,整个规模就有很大增长。这个时候,再要求会计师事务所与我们合作,价格肯定会有相应的增长,但是亚洲总部却要求我只能在一定额度内。因为和事务所有一个长期的合作,加上我以前有这方面的工作经历,所以我了解他们的工作量。夹在中间,如何平衡双方的利益?跟会计师事务所谈的时候,我当自己是他们的同行,尊重对方的自尊心及时间,同行之间谈起来会比较容易。而且在与他们的长期合作中,我一直保持尊重对方,信任对方的态度,所以他们知道我并不是故意及无理的要压他们的价格,我有我的难处,“因为公司要控制成本,你就看在多年合作的基础上,再降一点吧,我可以给你介绍一些其他业务,把这块补上。”同时我也要考虑总部的感受,尽量压缩成本。跟总公司谈的时候,我会提供给亚洲总部有关中国大陆事务所的资料和报价,以及会计师事务所将要做的每一项工作,要去的每一个城市,我们的员工需要配合的事情等等,让总部了解中国的人力成本并非外界想象那样便宜,但是我会尽量争取,符合亚洲总部对于成本控制的要求。退一步讲,我认为,就算谈判,也...