基于协同理论的精准学科服务创新机制研究赵毅徐萍摘要：学科服务的出现使互联网空间和其他领域的知识有效地结合起来，而知识处理技术将分散的知识资源纳入新的学科服务模式。当前，协同作用理论促进了学科服务模式的创新，即将个人知识资源转化为集体知识，使其由隐性知识转变为明确的知识，并将知识资源转变为读者更容易获得的资源，以知识管理工具为基础进行处理、分类和组合。大数据时代，知识资源的重要性是显而易见的，从传统的面向读者的单方面输出慢慢地走向知识创新、学科服务的转变必须以知识的协同作用为基础。关键词：协同理论;学科服务;创新中图分类號：G642.0：A：1003-5168（2021）07-0156-03ResearchonInnovationMechanismofPrecisionSubjectServiceBasedonSynergyTheoryZHAOYiXUPing（LibraryofPLAInformationEngineeringUniversity，ZhengzhouHenan450002）Abstract：TheemergenceofsubjectservicesenablestheeffectivecombinationofInternetspaceandknowledgeinotherfields，andknowledgeprocessingtechnologyincorporatesscatteredknowledgeresourcesintonewsubjectservicemodels.Atpresent，thesynergytheorypromotestheinnovationofdisciplinaryservicemodels，namelytransformingpersonalknowledgeresourcesintocollectiveknowledge，transformingitfromtacitknowledgetoexplicitknowledge，andtransformingknowledgeresourcesintoknowledgeresourcesthataremoreaccessibletoreaders，itisbasedonknowledgemanagementtoolsforprocessing，classificationandcombination.Intheeraofbigdata，theimportanceofknowledgeresourcesisobvious，fromthetraditionalunilateraloutputforreaders，itslowlymovestowardsknowledgeinnovationanddisciplinaryservices，thistransformationmustbebasedonthesynergyofknowledge.Keywords：synergytheory;subjectservice;innovation协同作用理论（以下简称协同理论）是德国著名物理学家赫尔曼·哈肯（HermanHarken）在《大自然成功的奥秘：协同学》中第一次提出的，他将协同作用界定为系统各组成部分之间合作的集体或整体影响。该理论强调自然和人类社会都可以被视为复杂的系统。协同作用理论已成为一种重要的方法，用以研究系统中不同元素的协调，从混乱无序到有秩序，提高总体效率[1-2]。随着大数据时代的到来，技术的进步使知识发现技术得到快速的发展，加快了知识的传播速度。对于人们的生活来说，知识资源是其重要的组成部分，学科服务的出现可以在很大程度上整合网络空间与各方面的知识，而知识处理技术将分散的知识资源纳入新的学科服务模式。协同作用理论促进了学科服务模式的创新，也就是说，个人知识到集体知识的转化和隐性知识到显性知识的转化将知识资源转变为读者更容易获得的资源，并以知识管理工具为基础进行处理、分类和组合。大数据时代，知识资源的重要性显而易见，其从传统的面向读者的单方面输出慢慢地走向知识创新、学科服务，这种转变必须以知识的协同作用为基础。1基于协同理论的学科服务1.1面向读者的知识服务基于协同理论的学科服务将知识资源与读者的需要结合起来，创造出超越传统静态知识出口形式的新知识出口模式，根据读者的需要收集知识资源并支持学科服务。这是一种以读者为中心的创新和参与性服务，有助于读者发现知识，它向用户提供指导，并促进读者深入参与科学研究活动[3-4]。这一基础建立了一个新的知识系统，根据用户从事的科学和教育活动的类型而定的汇合一致技术通过有效地吸收、汇集不同的资源和巩固知识，为科学研究活动提供新的知识。1.2显性知识服务学科服务本质上是为用户提供可以直接获取并使用的知识资源，即显性的知识服务。互联网时代，用户的行为不同，知识需求不同，利用知识发现工具来学习有利于促进研究和教学，用户希望得到更多能够使用的知识资源。因此，学科工作人员应积极参与用户的科学研究活动，通过智能系统精准确定用户知识需要，为有效的知识组合开发相应的知识库，为用户提供可以直接识别和使用的知识资源，协助用户共同创新。1.3隐性知识服务隐性知识服务应...