IT项口团队建设研究【收稿口期】2008-09-12［作者简介】胡雄鹰(1971)男，硕士研究生，武汉工程人学经济管理学院讲师，研究方向：管理系统模拟与优化。朱湘晖，武汉工程人学经济管理学院，讲师。1引言团队建设是项目人力资源管理的重耍内容。项目的工作是以团队的方式来开展的，只有项目团队才能保证在规定的时间内，以较低的成本，高效地完成项日日标。因此，建设一支团结、高效的］才I队是非常必要的。对于］才I队的探讨始于对群体的研究，MeredithBelbin提出了团队的组成理论，他认为：团队是指冇限的一些人为了共同的目标而在一起工作，每个人分担不同的角色，有独特的贡献，一个组织很好的团队将包含所有团队角色。Katzenbach和Smith在《团队智慧》(TheWisdomofTeams)一书屮将团队定义为：一个团队就是为数不多的员工群体，他们在技能上互为补充，并口相互协作以采用相同的方法完成同样的任务，实现同一个目标。作为团队的一种特殊形式，项目团队是指为完成某个一次性的特定任务(独特的产品或服务)而临时组建的一•个有机生命体。项目团队通常是短期的，任务完成便解散。项日团队的效率直接影响着项日的最终实施效果。在IT项H中，通过项忖人员招募，可以得到所需要的人力资源(I才I队)，并将他们分配到IT项目中工作。虽不一定能够得到“最佳”的，但要保证能符介项目的要求。项目人员招募的手段和技巧冇谈判、事先指定与采购。软件工具和采用的方法学都会对编程效率产生影响，但是最大的还是人员的影响。2构造高业绩IT项目团队通常M1队有两种方式：功能团队(commandgroups)和任务团队(taskgroups)0并非将一群人简单的组合在一起就构成一个团队，团队的形成需要经过下列过程：①fonning:小纟R成员相互认识并试图建立一些行为规范；©Storming：为了领导权而相互冲突，逐步形成小组的运行方法；③Norming：冲突被解决，W队的意识被建立起來；④Performing：重点被放在任务上；⑤Adjourning：小组被解散。根据Belbin的研究，最佳的项目团队人员构成如下：①Chair：不用很富才气，但是必须能够擅长于主持会议，冷静，强势但冇忍耐力；②Plant：擅长于提出各种想法和解决办法；③Monitor-evaluator：擅长于对想法和解决办法Jit行评价；④Shaper：有点像悲观主义者，帮助小组关注重要的内容；⑤Teamworker：擅长于创造一个好的I】作环境；⑥Resourceinvestigator：能够找到各种资源和信息；⑦Complete-finisher：擅长于完成任务；⑧Companyworker：愿意承担不太吸引人的任务。要注意的是某一人可以承担多种类型。是否项日团队一定比单个人的工作更有效？IBM公司的一位经理说过，有些工作由团队完成会得到更好的结果但有些事情基于个体分工完成则会降低速度。因此需要知道任务分类：①Additivetasks：各个参与者一起共同完成任务，参与者可以互换；②Compensatorytasks：相互补充；③Disjunctivetasks：只有一个正确结果，因而群组的效益与最好的那个成员取得的效果一样；④Conjunctivetasks：进度取决于最慢的人员。Socialloafing现象告诉我们：小组成员并没冇作出他们应冇的贡献。如何鼓励在团队中所有的成员能够作出他们的贡献？这耍使每个人的工□胡雄鹰朱湘晖(武汉工程大学经济管理学院，湖北武汉430073)[摘要]首先分析了项目团队的概念9然后讨论了高业绩IT项日团队构造方法,IT项目团队建设的方式和手段以及典型的IT项日团队模式0【关键词】项目；团队；竞争力【中图分类号】TP391【文献标识码】A【文章编号】1674-4993(2008)10-0127-02IT项目团队建设研究[Abstract]ThispaperfirstanalyzedtheprojectteamconceptandthendiscussedtheapproachofconstructionofhighperformingITprojectteamthemethodofbuildingthatandclassicmodeofthat.[Keywords]project;team;competenceTrainingSystemofUniversities1LogisticsEducationinChina□HUXiong-ying,ZHUXiang-hui(SchoolofEconomicsandManagement,WuhanInstituteofTechnology,Wuhan430073,China)物流工程与管理2008年第30卷笫10期总第172期LOGISTICSENGINEERINGANDMANAGEMENT・经济与管理・物流工程与管理第30卷作都是独特的；使每个人...