中国旅行社市场绩效变化及其原因探析［摘要］经过改革开放以来30余年的发展，我国旅行社行业利润水平呈逐年下降的趋势，从“阳光下的暴利行业”进入到21世纪的“微利”时代。先后有不少学者从产权属性、市场竞争等角度对旅行社业市场绩效问题进行了研究。笔者从我国旅行社业市场绩效的变化入手，借用“结构一行为一绩效”分析范式（SCP分析理论）对市场绩效低下的原因进行初步的探讨，既包插市场集屮度，分工体系及一体化程度，市场进入和退出壁垒等宏观市场结构层面的原因，也包括微观层面的企业行为，如产品服务、价格制定、市场竞争、品牌形象、质量诚信等。［关键词］旅行社；市场绩效；市场结构；企业行为；产业配置效率［D0I］10.13939/j.cnki.zgsc.2015.08.049旅行社作为旅游业的“龙头”，是旅游产业链中的核心，其市场绩效的好坏对旅游业其他企业的经营绩效有着举足轻重的影响。因此，旅行社的市场绩效研究越來越受到旅游学术界的关注。早期学者将影响我国旅行社绩效的根本原因归结于旅行社的产权属性，认为产权改革与规模化经营是提高旅行社绩效的冇效途径，如张辉和魏翔提出了通过国有化实现规模化的观点［1］；宋振春和马永刚则认为旅行社民营更有利于提高效率、促进规模化经营［2］。后来，杨军、向富华等从市场的角度提出了不同意见：杨军认为市场失灵问题是导致我国旅行社绩效低下的根本原因---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---［3］；向富华［4］认为旅行社的市场绩效低下不仅受市场外部因素影响，而且受市场内部因素的影响。吴三忙和文征［5］则从竞争有效性与所有权有效性双重视角对转型时期制约我国旅行社业市场绩效的原因进行了探析，将其归结为市场竞争失效和所冇权结构失效。此外，安娜［6］、杨蕾和吴轩［7］等还运用SCP模型对旅行社经营绩效及其原因进行了探讨。在前人的研究基础上，笔者拟借用“结构一行为一绩效”分析范式(SCP模型)的思路，从宏观的市场结构和微观的企业行为两个层面对我国旅行社市场绩效的变化及其原因进行初步的探讨。1市场绩效的概念及其理论基础市场绩效是指在一定的市场结构下，通过一定的市场行为使某产业的价格、产量、费用、利润、质量、品种以及技术进步等方面所达到的现实状态。市场绩效是一定的市场结构和企业市场行为共同作用的结果，一般运用产业组织理论屮的“结构一行为一绩效”分析范式(SCP模型)进行分析。以哈佛大学教授梅森(E.S.Masnon)和乔？贝恩(J.S.Bain)为代表的哈佛学派创立的研究SCP模型，以实证研究为主要手段，研究了市场结构(structure)、企业行为(conduct)和企业绩效(performance)三者之间的关系，认为三者之间存在着递进制约的因果关系，即市场结构决定企业行为，企业行为进而影响企业绩效，即S-C-P框架。2我国旅行社市场绩效的变化我国第一家旅行社诞生于20世纪20年代，但我国旅行社的真止发展---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---是改革开放以后。经过30多年的发展，从无到有、从小到大，我国旅行社业已初具规模，在增加外汇收入、增加就业机会、发展外向经济等方面都做出了巨大的贡献。对于旅行社业自身而言，也取得了一定的成绩，一度被誉为“阳光下的暴利行业”。然而，随着旅行社数量的不断增加，旅行社业的利润率以及平均每家旅行社净利润额呈连年下降趋势。尤其是进入21世纪以后，我国旅行社业逐渐进入“微利”时代。在本文中，我国旅行社市场绩效的变化主要从以下三个方面进行分析:一是产业的配置效率的定量分析,拟采用接待人数和利润率作为衡量配置的指标；二是公平状况的定性分析；三是市场绩效变化的综合分析。2.1我国旅游产业配置效率的定量分析2.1.1接待人数尽管我国旅行社的数量与日俱增，旅游人数也有大幅增长，但是旅行社接待人数在旅游总人数中所占的比例比较低，所占比例近些年来还呈下降趋势（见图1、图2、图3）。这就意味着旅行社的市场份额在逐步萎缩。尤其是发展迅速的国内旅游，通过旅行社组织和接待的仅占百分之儿。由此看来，我国旅行社的产品和市场开发能力、组织接待能力和质量保障能力...