第1页共14页基于消费者行为的商业综合体人流动线设计策略摘要：随着现当代城市的高速发展，商业综合体建筑如如后春笋，在各大城市相继产生，但往往只考虑商业运作而忽略了人这一使用主题的感受，消费者在使用各种空间往往会产生很多问题，例如迷路找不到方向、疲惫而苦于没有地方休息等等。本文以建筑心理学为基础，分析整合消费者在商业综合体内的行为，探讨以行为为基础的商业综合体人流动线设计原则。关键字：商业综合体行为人流动线设计策略：S611文献标识码：A：商业综合体是一种将不同业态商店群和功能各异的文化、娱乐、金融、服务、会展等设施有目的有计划地整合在一起的全新的商业聚集形式,并且有着较高的组织化程度,用一种全新的方式有计划地聚集在一起,形成一定的“聚集效应”同时与城市空间相接纳,将城第2页共14页市空间引入综合体内，使得综合体成为“城中之城”。【1】商业综合体人流动线是指人在商业综合体内部行进的动态的，连贯的路线轨迹。人流动线是一条看不到的“线”，不存在物质形态。它是商业综合体内外空间、水平（同层）和垂直（不同楼层）空间联系的纽带，将各个空间统一为完整有序的大系统。1行为研究的基础――环境心理学环境心理学有多种名称：建筑心理学、环境设计研究、环境与行为、人――环境研究等。作为一门独立的学科，“环境心理学”这―名称是纽约的研究者普洛尚斯基和伊特尔森等首先提出的。从概念来说，物质环境包括自然环境与人工环境，环境心理学重点讨论人工环境，尤其是建筑环境与行为的关系。但事实上，任何人工环境都是社会的产物，都离不开相应的社会环境与文化背景，同时也不能脱离它所赖以存在的自然环境。【2】1.1环境心理学的内容环境心理学的内容涉及很广，包括环境知觉方面的理论，概率第3页共14页知觉理论和环境―行为关系的理论，个人空间、私密性和领域性等。本文省略了与研究对象无直接关系的理论。这里只是介绍环境心理学涵盖的内容中与商业综合体动线设计相关度比较大的四个方面:感觉及其主客观触发因素、知觉的倾向性与适应性、认知、人对不同空间的使用方式。1.1.1感觉及其主客观触发因素人的认识活动是从感觉开始的，通过感觉，不仅能够了解客观事物的各种属性，如物体的形状、颜色、气味、质感等，而且也能知道身体内部的状况和变化，如饥饿、疼痛等。感觉是意识和心理活动的重要依据，也是人脑与外部世界的直接联系。引起注意的因素主要有刺激物的对比强度，刺激物的状态，刺激的新异性，主义的广度和个人特征。1.1.2知觉的倾向性与适应性感觉是对事物个别属性的识别，知觉是对整体事物的反映。个第4页共14页人的知识、经验、兴趣，别人的语言知道或环境的暗示，会促使直觉判断的心理活动处于一定的准备状态而具有某种倾向性，心理学中称这种倾向性为知觉定势。【3】1.1.3认知认识是获得知识的过程，包括感知、表象、记忆、思维等，其中思维是其核心部分。在皮亚杰的《发生认识论》中提出了图式的感念，所谓图式指的是人已有的知识或者经验。人们总是习惯利用已有的图式去理解自己遇到的新事物，并将新的认识并入到自己的图式库中，这一过程叫做同化。当遇到的新事物无法在图式库中找到时，人会利用类似的图式，通过多次尝试转变为反映该新事物的新图式，这一过程叫做顺应。同化是图式的量变，顺应是图式的质变。不断地量变和质变的过程就是人们只会发展的过程，也是人们适应周围生活的环境的过程。1.1.4人对空间的不同使用方式通过认知人们适应了周围环境，并且在环境中做出各种行为来第5页共14页满足自己。但由于生物特性，人对于空间环境的使用方式却有着不同的方式。本节从动物领域性概念入手，分析人在使用空间时的特征，引出人交往的标准――人际距离，从而研究使用空间的不同方式，并将之应用到设计中。【4】1)领域性:领域性是所有高等动物的天性。一般来说，动物领域性是指动物占领一定地区的某种倾向和特性。人的领域性不仅仅具有生物性，同时具备了社会性。人对领域行为的需要和反应比动物复杂得多。随着人的需求层次的提升，领域的特征和范围也会发生变化。在建筑设计中，组织功能其实就是在组织满足人...