小议我国现代物流服务的现状和几点建议摘要：进入21世纪以来，超市业态已逐步代替传统百货业，成为人们生活中必不可缺的一部分。本文以发展与完善现代超市物流管理为目的，从分析我国物流现状出发着重提出在大型连锁超市物流管理中应该加强系统化、信息化、标准化、个性化、低成本化建设，以及创建更先进的物流配送体系来提高核心竞争力。21世纪超市的连锁经营对中国商业的发展产生着重要影响。处在这个商业活动的急剧转型期，现代化零售通路革命的战场，已由生产竞争延伸到流通战及商品情报战上而整合物流、商流、资金流、信息流等通路机能于一身的现代化超市物流管理，则将成为未来商业发展的重要行业和流通企业未来之第三利润源。一、物流管理是大型连锁超市的核心竞争力连锁超市最本质的特征是统一采购、统一配送、营销统一营运管理标准。物流管理是连锁零售企业的核心竞争力，是价值链上产生经济增加值的关键环节。连锁超市要在激烈竞争的市场中取胜，物流必须先行，以加强供应链的保障能力，快速响应顾客的需要。具体地讲，就是要不断货、合理控制缺货，以品种齐全、花色多样、价格低廉陈列美观，质量可靠、供货迅速的商品及服务满足消费者---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---的需要，起着组织者和实施者的作用。网络化的物流管理关系到连锁经营的规模效益能否充分发挥，关系到偏远门店经营的成败，关系到能否做大做强，跨地区发展。二、我国现代物流服务的现状1.物流体制的不健全中国长期的计划经济体制决定了到目前为止，中国的政策、体制、法律法规等都不适合现代物流的发展。纵向联系过紧，而横向联系、监督较少。导致现代物流想发展却有着政府所制定的一系列政策的限制对于整个社会是如此，对于一个企业也是如此。现在好多企业的组织形式就很适合企业物流的发展。而且还有一个很重要的因素，就是在现在物流大发展，各地都在大搞物流基础设施建设之中，国家应该有一个统一的规划。在涉及全国的各种运输网络中进行统筹规划，避免重复建设，造成摊子过大；加速政策、体制、法律法规等的建设，为物流的发展营造良好的外部发展环境。2.超市物流的标准化与个性化服务程度低应该说，超市物流的管理已经不再是单纯的物料运作管理，如单纯的收存、拣、发、装卸、运输，已经发展到了商品管理。物流服务标准最终会反映到物流信息标准，但是每个超市的物流信息都不一样，相差十分大。物流术语、物流设备、物流作业以及物流系统的建立规范化程度很低，对超市物流的理解也千差万别。缺乏公认的服务标准就缺乏合作基础---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---缺乏服务评估标准，缺乏交流语言，进而缺乏绩效。信息管理，连锁物流已经深入到了门店的营销促销、订货管理商品安全、现金流安全、库存合理等方面，是部门协调、信息共享、参与运营决策不可或缺的角色，也是超市运营不可割裂的有机组成部分。目前，绝大多数连锁超市都能做到门店的统一，但在商品容器及有关的装卸搬运、存储运输等的设备未能实现统一的规格化和标准化。作为连锁超市的最主要的信息手段——条形码技术，也只在POS系统方面进行了简单的运用，库存、分货拣选等基本上没有涉及到，仍然以人工操作为主。至于顾客服务、品类管理销售、结算等几乎无标准化可言。而我们现在的物流公司并不能向我们的大型连锁超市提供如此深层次的个性化服务，那我们只有在不断地物流发展中去摸索其规律，找到真正能服务于大型连锁超市的个性化轨道。三、超市物流现代化建设的几点建议1.物流运作系统化及管理信息化企业物流主要通过物流目标合理化，物流作业规范化，物流功能集成化，物流技术一体化——即对信息进行管理来实现。信息系统是连锁超市的神经中枢，它使整个连锁超市的采购、分拣、加工包装、储存、运输和配送等作业系统有机地联系起来。为此，连锁超市应构建计算机信息管理系统，如决策支持系统、射频标签系统、地理信息系统、智能交通系统、销售---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---时点信息系统、自...