---------------------考试---------------------------学资学习网---------------------押题------------------------------三、简答题1、产品质量形成的全过程包括哪些环节？答：产品质量形成的全过程包括十三个环节：市场研究、开发（研制）、设计、制定产品规格、制定工艺、采购、仪器仪表及设备装置、生产、工序控制、检验、测试、销售和服务。这十三个环节构成了一个系统。2、简述质量管理的发展简史。答：1、检验质量管理阶段；2、统计质量管理阶段（40年代至60年代）3、全面质量管理阶段（20世纪60年代至今）三、简答题1、全面质量有何特点？答：1）全面的质量管理；质量管理的对象是全面的2）全过程的质量管理质量管理的范围是产品形成的全过程。3）全员参加的质量管理参加质量管理人员是全体人员。4）质量管理的方法是多样化。“三全一多”2、全面质量管理的基本理念。答：1）从系统和全局出发的观点2）为顾客服务的理论观点3）以预防为主的理论观点4）用事实和数据说话的观点5）不断改进的理论观点6）以人为本体现群众路线的观点7）质量与经济统一的观点8）突出质量经营的观点3、简述QC小组的组建方式。答：组建应遵循自愿结合、形式多样、方便活动、易出成果的原则。可采用行政出面组织，自上而下和上下结合的方法组织。小组的人数一般以3－10人为宜。三、简答题1、简述2000版ISO9000族标准的构成。答：2000版ISO9000族标准的四个核心标准ISO9000:2000质量管理体系——基础和术语ISO9001:2000质量管理体系——要求ISO9004:2000质量管理体系——业绩改进指南ISO19011:2000质量和环境审核指南2、产品质量认证与质量体系认证的区别。答：认证对象不同认证依据不同认证机构不同认证获准表示方式不同二、计算题1、已知某钢铁厂生产钢板的废品统计表如下，试画出主次因素排列图，并找出主要因素。项目欠铸冷隔小砂眼粘砂其他合计481917464931537废品数913130A类因素为：欠铸冷隔小砂眼2、、己知某产品的质量特性，要求伸长度为8—24毫米，现从加工过程抽取20件进行测量如下，试画出直方图并分析其形态。，16，12，19，15，16，17，13，15，14，10．，17，19，14，14，101616，15，，16，17形状较正常，有点左偏，工序能力充分。3、主要问题是：色花与色差三、简答题1、如何提高工序能力指数？答：1）调整工序加工的分布中心减少偏移量，2）减少分散程度，即减少sigmaT）修订标准范围，考虑放宽公差范围3．四、计算题20x=20.00，S=0.005件以后，得到1、某零件内径尺寸公差为，加工100，025.0015.0求工序能力指数，并加以评价。2、某车床加工机轴，机轴的技术要求为50±0.05mm。若在一定工序生产条件下，随机抽样100件，测得机轴的平均值为50mm,样本标准偏差S为0.014mm。试计算该工序的过程能力指数，并判断工序状况及应采取的后续措施。．3、加工某种零件，要求径向跳动不得超过0.05，实测样本算出x=0.01mm，S=0.016，求该工序的工序能力指数，并加以评价。三、简答题1、简述控制图的基本原理答：控制图是一个假设检验的序列，在每个时间点上利用假设检验的方法推断工序是否处于控制状态，因而也将冒两类风险。2、简述通过控制图判定工序处于控制状态的标准。答：控制图上的点子不超出控制界限即在控制范围内①连续25点以上处于控制界限内；②连续35点中，仅有l点超出控制界限；③连续10O点中，不多于2点超出控制界限。而且无“链状”、“偏离”、“倾向”、“周期”、“接近”的排列缺陷。四、计算题1、为了制作X---R控制图，在工序现场抽取20个样品，测得数据如下表，求作X---R控制图。并说明为什么R图的下线不考虑？2、XX---R个样品，测得数据如下表，求作控制图。75为了制作---R控制图，在工序现场抽取图的下线不考虑？R并说明为什么．三、简答题1、简述相关系数用于表达两个变量之间关系的作用。答：相关系数R的值介于－1和1之间，R的绝对值越大相关性越好。当R为负值时，表示两变量负相关，当R>0时，表示正相关。四、计算题1、.为了研究变量X和Y之间的相互关系，今收集得到15对数据，如下表所示。试作散布图并用简单象限法判断X、Y之间的相关关系。三、简答题、正交表有...