图书馆组织模式团队化探析[摘要]本文针对目前图书馆组织模式存在的不足，提出摒弃职能式部门的束缚，建立一个馆员团队化的图书馆组织模式，提出了图书馆组织模式团队化的实施方案和运作模式的设计架构，并对图书馆团队化组织模式的特点、优点以及可能面临的挑战进行了讨论。指出图书馆团队化组织模式符合新型图书馆及其服务开展的发展趋势。[关键词]图书馆；组织模式；团队化[]G251.2[文献标识码]A[]1008-0821（2015）04-0134-051图书馆现有组织模式1.1传统模式的制约图书馆工作的开展要通过建立相适应的组织模式来支持运转，图书馆的组织模式是否科学合理对于各项工作的开展有着重要的影响作用。图书馆传统的组织模式通常为直线式（也叫职能式），即每名馆员分属于按工作的业务属性划分的各个部门。目前，多数图书馆实行“四部一室”的组织模式，即“采编部、读者服务部、咨询部、技术部、办公室”。而新型图书馆是以用户为中心积极主动地开展各项服务，传统的图书馆组织模式已无法适应甚至是制约新型图书馆的发展。主要体现在传统模式中馆员对外界环境变化反应慢、适应性差，部门划分过细甚至功能重叠，导致机构臃肿，工作效率低下。在传统模式中馆员一方面习惯于等待领导的决策安排，缺少主动性和积极性，另一方面缺乏横向沟通交流，协调开展工作比较困难。壁垒森严的部门划分，使馆员无法较充分掌握本馆的各类服务资源和接触读者了解需求，导致馆员对工作目标认识有限，不能有效激发馆员的潜在能力和创造力。1.2矩阵模式的不足矩阵式组织模式由美国日裔学者威廉?大内于1981年在他的管理学名著《Z理论》一书中首先提出。矩阵模式打破单纯按职能划分部门的做法，使同一名专业人员或管理人员既同原职能部门保持业务上的联系，又加入产品或项目小组的工作，从而形成一种纵横交错的组织结构，因类似数学中的矩阵而得名。欧美已有多家影响力较大的图书馆对自身的组织结构进行了调整和变革，多数都是在现有直线式的管理结构中创建比较灵活的项目小组，减少管理层级，加宽管理幅度，组合多样化，调动馆员的创造力和能动性，最终实现组织管理的柔性和灵活性。这种组织模式能够克服传统组织模式的一些制约因素，如项目组的成立和结束具有灵活性，项目成员带有明确的任务目标，成员之间专业性互补，利于工作的开展，促进各部门馆员之间的沟通交流和协同工作，合理调配馆内资源。然而矩阵式也存在一定的不足之处，首先，项目成员来自不同的业务部门，存在多头领导的矛盾，隶属不明确；其次，项目成员的业绩考核无法采用相同标准和流程，无法有效的激励、约束项目成员；再次，因为项目组的成立具有临时性，项目组成人员来自各个业务部门，易使成员对项目组缺乏归属感和荣誉感，无法有效转化成工作的积极性和主动性；最后，依然没有解决馆员无法较全面了解馆藏资源和服务项目的现象，依然存在所谓一线二线工作岗位之分，馆员缺少接触和了解读者的状况，无法真正落实以读者为中心的服务理念。2图书馆组织模式团队化相较于传统模式和矩阵模式，团队化的图书馆组织模式不仅能弥补前两种模式存在的缺陷，而且更适合新型图书馆的发展需要。阮冈纳赞提出的“图书馆五定律”的第五定律：“图书馆是一个生长着的有机体”，随着时代变化、技术进步，图书馆的组织模式也应进行符合图书馆这个有机体生长发展需要的变革。美国的管理学教授斯蒂芬?罗宾斯在《组织行为学》一书中给出了团队的定义，“团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体”。一般认为，团队至少要符合四项条件：一是成员在两个以上；二是成员拥有互补的技能、知识与经验；三是成员要互相依赖与协调才能完成工作；四是拥有共同的目标。一个高绩效团队通常具有明晰的目标、成员良好的沟通与协作、合适的团队领导以及良好的外部环境等主要特征。图书馆建立团队化的组织模式，不仅仅只是将馆员划分成若干个小组，除了符合上述四项条件外，还应制定相应的方案和制度，以保障图书馆各项业务和服务的顺利开展、各团队之间的协调运行以及团队中馆员的协同工作。2.1图书馆组织模式团队化方案2.1.1图书馆员团队化图书馆团...