网上自助开户常见问题集锦目录一、网上开户介绍篇.................................................................2二、网上开户准备篇.................................................................7三、网上开户操作篇.................................................................9四、证券基础问题篇...............................................................19五、系统故障篇......................................................................23六、网上开户时间篇...............................................................32华泰证券网上开户指导电话：18920260019一、网上开户介绍篇1、什么是网上开户？通过网上开户，客户（目前仅自然人）不需要再到营业部现场，通过互联网即可向我公司申请办理开立证券账户、资金账户、开通第三方存管等业务。客户需事先准备好本人身份证、手机、银行借记卡（具体支持哪些银行请参见问题“网上开户支持哪几家银行”）以及配备有摄像头的电脑，通过视频见证、申请数字证书、填写信息等步骤，只需花费几分钟的时间，即可在线开立华泰证券资金账户、上交所A、深交所A股账号和基金账户，在我公司对客户回访成功后客户即可使用账户进行交易。2、网上开户流程是什么？（1）填写个人信息投资者填写真实姓名、手机号码、身份证等个人信息，手机号码请输入您本人常用的手机号，如开户中断可使用此号继续完成开户。（2）拍摄视频影像此环节由投资者和我公司网上开户见证人员共同完成，见证人员为投资者拍摄身份证正、反面照片、本人手持身份证照片及录制一段投资者视频，录制视频中，见证人员将对投资者开户的真实性和自愿性提出几个问题，投资者回答通过后即可方可通过见证，再由复核人员复核通过即可。（3）安装数字证书视频见证通过后，投资者可以申请数字证书。每个投资者的数字证书都是专属的，证书中包含有其本人的身份信息，是投资者在后续开户操作中的身份认证工具。申领数字证书后直到开户全部完成，投资者不得更换电脑操作，否则得重新申领数字证书。（4）填写开户信息填写并提交申请表、仔细阅读并签署风险提示及开户相关协议。（5）办理第三方存管业务投资者选择已开设借记卡的银行，按照页面提示输入该银行卡的卡号，拍摄银行卡正面照片、阅读并签署三方存管协议。（具体支持哪些银行请参见问题“网上开户支持哪几家银行”）（6）进行风险测评（7）开设证券账户投资者可选择在线开设资金账户、证券账户和基金账户，经审核确认合格后，我们会给投资者办理开立股东账户等相关手续。（8）电话回访并激活账户根据相关规定，网上开户必须由证券公司对投资者进行回访激活账户，我公司95597安排专员回访激活账户，回访中需确认是投资者本人开户（根据提供基本信息及回答身份验证问题进行确认），投资者按照提示输入三方存管银行密码完成三方指定、设置交易密码和资金密码，整个流程完成后，对投资者账户予以激活。3、完成网上开户需要多长时间？投资者网上开户全程约10分钟，完成视频身份认证、开户信息填写后需等待回访激活。激活回访工作需在交易日进行，一般在T+1日内完成审核和激活回访工作。4、哪些人可以网上开户？境内年满18周岁的成年自然人。5、网上开户可以办理哪些业务？网上开户支持开立资金账户、新开股东账户、转户到华泰、开立沪深TA账户、开通委托方式。6、为什么要进行视频认证？为确保每一位投资者是在身份真实和意愿真实的前提下，为本人申请网上自助开户，华泰证券通过网上实时互动视频方式，对投资者的真实身份和意愿进行认证，认证通过后为投资者签发中国结算CA数字证书。投资者通过视频认证申领的数字证书都是专属的，证书中包含本人的身份信息，是在后续开户操作中的身份认证工具。7、什么是数字证书？是由中国证券登记结算公司签发的中国结算CA数字证书。每个投资者的数字证书都是专属的，证书中包含有其本人的身份信息，是投资者在后续开户操作中的身份认证工具。投资者可以通过华泰证券网上实时互动视频方式在线申领中国结算CA数字证书，华泰证券在确保投资者身份真实和意...