案例分析1．沃尔玛与凯玛特的价格策略沃尔玛与凯玛特同时创业于1967年，两家企业都是从折扣商店起家，并相继转成以大型综合超市为主要业态。在后来40年余年的相互竞争中，两家企业均成长非常快，而凯玛特在1990年以前的开展一直快于沃尔玛，而在1990年沃尔玛超过凯玛特后，沃尔玛就一直处于领先地位，直到2002年初传来沃尔玛成为世界500强第一，而凯玛特申请破产保护的消息。这里主要介绍一下两家公司的价格策略。沃尔玛的经营宗旨是“天天平价，始终如一〞，它指的是“不仅一种或假设干种商品低价销售，而是所有商品都以最低价格销售；不仅是在一时或一段时间低价销售，而是常年都以最低价格销售；不仅是在一地或一些地区低价销售，而是在所有地区都以最低价格销售〞。正是力求使沃尔玛商品比其他商店更廉价这一指导思想使得沃尔玛成为本行业中的本钱控制专家，它最终将本钱降至行业最低，真正做到了天天平价。凯玛特也是以本钱领先战略为自己的根本竞争战略，表达在价格上也是希望以较低价格水平吸引顾客。但凯玛特的定价不是追求天天平价，而是实施差异毛利率法，将一些促销商品价格定得很低，而另一局部非促销商品价格定得相对较高，并且为了吸引顾客，促销商品定期更换。凯玛特的一个独特的促销方式即“蓝灯闪亮〞，商场的某一商品会突然亮起蓝灯，然后以很低的价格短时间内销售，这一促销方式吸引了大量顾客。问题：1．两家零售公司采用的是什么价格政策？2．两家零售公司采用的价格政策各有什么利处和弊端？答：沃尔玛采用的是稳定价格政策，凯玛特采用的是高/低价格政策。〔1〕高/低价格政策的利处：刺激消费，加速商品周转；同一种商品价格变化可以使其在不同商场上具有吸引力；以一带十，到达连带消费的目的；对于以价格作为竞争武器的零售商而言，该价格更容易运转。弊处是：降低消费者忠诚度；增加库存管理难度；增加人员开支与其他费用；效劳水准难以提高，增大日常管理难度。〔2〕稳定价格政策的利处：可以稳定商品销售，从而有利于库存管理和防止脱销；可以减少人员开支和其他费用；能为顾客提供更优质效劳；改良日常管理工作，维持顾客忠诚。弊处是：缺乏连带消费吸引力，缺乏商品在特定时期的快速周转；在不同市场缺乏吸引力；对有些企业而言难以长期保持低价。2．广百集团的开展战略广百集团是XX市国有百货业改革重组时形成的两大零售商业“旗舰〞之一。目前的XX百货企业集团XX是以广百股份XX为核心包括200多家商贸企业在内的一家大型国有商业集团公司，其业务涉及百货零售、超市零售、批发代理、仓储运输、汽车贸易等。在新形势下，随着外来商业资本的进入，商业竞争日益加剧，消费需求不断更新，新型零售业态纷纷涌现，城市商业中心多极化，以及传统百货这一零售业态步入调整期，广百集团面临严峻的挑战，迫切需要整合现有资源，调整业务方向，寻求新的开展空间和利润增长点，重新打造广百形象。目前，广百集团拥有的主要优势是：广百大厦和新大新公司是全国知名的百货店品牌；一批专业店品牌，如亨得利、李锦记、妇儿商店、文化用品商店等是XX传统商业领域的知名品牌；百货零售营业网点已根本覆盖XX市主要商业区；长期以来在零售业领域积累了丰富的经营管理经历。但广百集团也存在许多劣势，如改革包袱沉重，业态过于多元化，主业不突出，经营本钱较高等。根据XX市目前零售业的开展状况来看，百货商店经营普遍困难；大型综合超市开展势头迅猛，广受欢送；标准超市正在兴起；便利店刚刚起步，未来前景看好，专业大店尚在摸索之中。鉴于此，广百集团将引入目前普遍看好的大型综合超市和便利店为新的主要开展业态。问题：1．广百集团目前确定的开展战略是否适宜？2．你认为其开展重点应主要集中在哪些业态上，为什么？答：广百目前确定的开展战略不太适宜，因为公司没有详细分析自己的SWOT四个方面，没有找到自己的优势、劣势、时机和威胁，没有发挥自己的优势，尽管大型综合超市在国内很手欢送，但广百的经营优势是百货商店，而不是超级市场，因此将大型综合超市和便利店作为新的主要开展业态是不适宜的。广百公司的开展重点应主要集中在百货商店上，其次是专业...