淘宝运营规则整理集合

淘宝运营规则整理目录页码索引1.淘宝规则(2011年4月14日修订)····-------------------【P2——P18】2.淘宝商城规则(2010年11月11日)-----------------【P19——P35】3.淘宝网用户行为管理规则(商城)-----------------------【P36——P41】4.商城商品评论发布规则---------------------------------【P42】5.淘宝商城积分规则------------------------------------【P43】6.淘宝商城发票规则-------------------------------------【P44】7.淘宝商城交流区规则-----------------------------------【P45】8.淘宝商城商家店铺规则---------------------------------【P46——P50】9.淘宝商城商家销售行为规则----------------------------【P51】10.淘宝商城商家子账户命名规则-------------------------【P52】11.淘宝商城商品违规处罚规则---------------------------【P53——P55】12.淘宝商城信息管理规则--------------------------------【P56——P57】13.淘宝商品信息发布规则--------------------------------【P58】14.消费者保障服务之“商品如实描述”服务规则---------【P59——P61】15.消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务规则-----【P62——P66】16.消费者保障服务之“正品保障”服务规则--------------【P67——P68】温州皇妹电子商务有限公司整理自2011-5-9淘宝规则(2011年4月14日修订)第一章概述第一条为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明,保障淘宝网用户合法权益,维护淘宝网正常经营秩序,根据《大淘宝宣言》及《淘宝网服务协议》,制定本规则。第二条淘宝规则,是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款。第三条违规行为的认定与处理,应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。淘宝网用户在适用规则上一律平等。第四条用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章的行为,本规则已有规定的,适用本规则;本规则尚无规定的,淘宝有权酌情处理。但淘宝对用户的处理不免除其应尽的法律责任。用户在淘宝网上的任何行为,应同时遵守与淘宝及其关联公司所签订的各项协议。淘宝有权随时变更本规则并在网站上予以公告。若用户不同意相关变更,应立即停止使用淘宝网的相关服务或产品。淘宝有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定,并据此处理。第二章定义第五条淘宝网,指由浙江淘宝网络有限公司运营的网络交易平台,域名为www.taobao.com。第六条用户,指具有完全民事行为能力的淘宝网各项服务的使用者。第七条会员,指与淘宝网签订《淘宝网服务协议》并完成注册流程的用户。一个会员可以拥有多个账户,每个账户对应唯一的会员名。第八条买家,指在淘宝网上浏览或购买商品的用户。第九条卖家,指在淘宝网上发布商品的会员。第十条拍下,指买家在淘宝网上点击并确认购买的行为。第十一条交易,指淘宝网上单次拍下同一商品。第十二条绑定,指淘宝账户与支付宝账户一一对应。第十三条商品发布数量,指卖家在淘宝网上出售中及在线上仓库中商品数量的总和。第十四条退货运费险,指保险公司为投保该险种的淘宝会员支付单次退货运费。第十五条分销商品,淘宝分销平台分销商从其供应商获取并出售的商品。第十六条店铺屏蔽,指在搜索、导航、营销等各项服务中对会员店铺及商品等信息进行屏蔽的处罚措施。第十七条限制发布商品,指禁止淘宝会员发布新商品的处罚措施。第十八条限制发送站内信,指禁止淘宝会员发送站内信的处罚措施。第十九条限制社区功能,指禁止淘宝会员使用淘江湖、论坛、帮派、打听等社区类服务的处罚措施。第二十条限制买家行为,指禁止淘宝会员购买商品的处罚措施。第二十一条限制使用阿里旺旺,指禁止淘宝会员使用阿里旺旺的处罚措施。第二十二条关闭店铺,指删除淘宝会员的店铺,下架店铺内所有出售中的商品,禁止发布商品,并禁止创建店铺的处罚措施。第二十三条公示警告,指在淘宝会员的店铺页面、商品页面、阿里旺旺界面,对其正在被执行的处罚进行公示的处罚措施。第二十四条查封账户,指永久禁止会员使用违规账户登录淘宝网、使用阿里旺旺等工具的处罚措施。第二十...

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