下意识行为在交互设计中探究摘要：本文阐述了下意识行为的概念及特征，指出了下意识行为在生活中的普遍存在性。将用户的下意识行为融入到交互设计中，并将其转化为设计元素应用于其中。通过对用户的下意识行为研究我们能够创造出满足用户隐性需求，及感动内心和令人愉悦的产品。关键词：下意识；交互设计；行为；体验：J05文献标识码：A：1005-5312（2013）33-0178-01一、下意识行为概念及特征（一）下意识行为的概念下意识仅从心理学意义上讲，即人的不自觉的行为趋向。根据弗洛伊德的心理学理论，下意识是人在长期生活中的经验、心理作用、本能反应以及心理和情感的暗示等不同的精神状态在客观行为上的反映。通过仔细观察发现，下意识行为往往是由本能、性情或其他“人”本身的先天因素引起的，如我们在遇到危险时，总会下意识的产生"趋利避害”的想法，这是人进行自我保护的本能。（二）下意识行为特征下意识行为是'‘自动化”的，是没有经过主观分析判断而做出的一种本能行为。心理学中的自动化是一种不需要任何目的，不需要耗费认知资源，主体没有意识到心理活动操作的高效的心理加工过程。比如，小时候父母会耐心地教你怎么记住回家的路，你自己也会刻意去记住沿途的一些标志性的东西，如电线杆，商店，招牌，十字路口的样子情况。时间久后，不论是去学校还是回家，你再也不会边走边用心去记沿途的标志，常常低着头不知不觉就到了学校或家里了，这种不知不觉识别回家或到学校路线的心理学活动，就是一种下意识的心理活动。多次重复后便形成了一种无需集中注意力的“自动行为”。可以说，下意识是一种行为习惯和经验的思维产物。二、下意识行为在交互设计中的价值（一）满足用户的潜在需求与渴望在设计中，设计师往往会去绞尽脑汁的去想如何产生更加美妙奇特的用户体验来取悦用户。然而实际上，已在人们生活中存在的行为或在意识层面内早已形成的元素，往往是最容易满足用户需求的，对于设计师来说，发现目标用户的下意识行为和思考方式，能够增强设计的可用性和用户的满意度。（二）感动用户内心的产品在交互设计的研究中，产品与用户之间所产生的情感体验尤为重要，情感传达与交互设计有着密切的联系。“好的设计应该不只是满足功能，更需要激发出人积极的情感，让设计与使用者之间建立情感联系”。三、下意识行在交互设计中的应用（一）理清行为背后的本质需求从用户的下意识行为层面展开设计，理清行为背后的本质需求，往往会产生意想不到的想法，能够极大地扩展设计思路。我们在对牙刷进行改良设计的时候，一般会从牙刷的形状、材料以及色彩等传统思路去考虑，但是我们需要的真的是牙刷这种东西么？我们只是需要某种产品能够让口腔变的干净罢了。当认识到牙刷的功能本质是清洁口腔时，我们会思考“未来的口腔护理是怎样的？”，是延续传统的“刷”，还是采取其它行为方式，例如“喷”“嚼”，这样以来，设计思路就绝不会限制于牙刷这个物体本身，通过调查的用户的下意识行为研究方法，以用户本质需求为导向，基于用户行为，能产生新的解决方式。（二）建立顺应用户行为的操作方式1.设定操作的优先顺序。顺应人的使用习惯而设计的操作顺序，使得人与产品之间的交互方式更加顺畅。2.去除繁冗的操作方式。繁冗复杂的操作方式及操作过程不符合用户的行为习惯，给用户带来了诸多困扰，导致人与产品交互的不和谐。然而，当设计师绞尽脑汁构想各种差异性设计的时候，却忘记了从用户本身行为出发的操作方式是最省力有效的。3.尊重自然的行为方式。IDEO创始人之一的比尔•莫格里奇在谈到设计时曾指出：“设计是动词而非名词”。这就说明在进行设计时，可以从用户行为的研究中获取灵感，突破现有产品造型形式的束缚。（三）创建与用户行为一体的使用情境下意识行为通常发生在一定的情境中。人与情境之间相辅相成，具有多样性与复杂性。人们根据长期形成的经验，在不同的使用情境中会产生不同的行为。下意识行为是人协调自身与环境的一种有效方式，因此，把它应用于设计中可以达到和谐平衡的作用。四、结语设计是以人为中心展开的，针对用户的下意识行为研究，发现和理解了用户需求...