试论大学图书馆与用户的合作梁晓天1余玲1谢薇2（LT两工学院图书馆2.广西工学院电子信息与控制•工程系柳州，545006）摘要：文章首先分析了数字时代图书馆合作的背景，指出图书馆与用户间的合作是图书馆合作硏究中的重要项继而探讨了图书馆与用户合作的动力，从图书馆服务创新等方面硏究了大学图书馆与用户合作的意义、方式，并对大学图书馆如何开展与用户的合作提出了一些保证措施，最后对评估合作的有效性提出了初步的设想。关键词：大学图书馆，用户服务，合作中图分类号：G2500引言数字时代是信息数字化，信息获取网络化的时代，大多数人的生活、丁•作、学习方式都与传统方式发生了很大的变化（来自中国互联网络信息中心的统计数据：中国的互联网用户到2005年6月已达1亿300力）。由于网络发展迅猛，人们很少或不再使用图书馆，在这样的信息环境下，图书馆间的合作显得尤其重要。合作是数字时代图书馆前进的动力。已有的研究与实践更多地是关注备类图书馆间的合作，图书馆与信息提供者（如文摘索引商、全文数据库商）间的合作，无论是研究还是实践都取得了较大成功（如CALIS、OCLC、NSTL等图书馆间合作的典范，如google与美国大学图书馆的合作项日），而对图书馆合作的重要项目Z-----------图书馆与用户间的合作则研究得较少。即使图书馆与用户有合作，也大多停留在传统的选书阶段，而对如何组织用户真正参与图书馆的建设，如何建立图书馆与用户间的信任，则是最近几年才开始考虑的问题。1图书馆合作一自外界的挑战首先是图书馆血临的多种资源管理的挑战需要图书馆间的合作一一构建完备的馆藏体系。许多大学图书馆的馆藏资源状态是印刷型文献与数字化资源并存、馆内文献与网上资源并存、实际拥有的文献与可获得的文献并存。由于文献资源的数量、类型、构成、来源等口益复杂及庞大，单个图书馆建设完备的馆藏越发困难，且图书馆仅利用木馆馆藏满足读者LI益个性化的需要也越来越困难。二是图书馆面临新的服务环境的挑战需要图书馆间的合作一一形成大的图书馆联盟应对商业性服务机构的挑战。商业性的服务与图书馆竞争读者（如许多的数据库供应商也肓接为用户提供优质服务）、网络与网上服务也在与图书馆竞争读者（包括网络游戏、网上购物、在线赌博等），这些竞争的存在导致近年来图书馆的到馆读者数量逐渐下降。三是信息技术的突破，为图书馆间的合作提供了技术条件。无线网络、网格计算、语义网络、视觉识别检索技术、深层网络检索技术的发展以及信息技术的分布性、开放性，使得建立全球范围的信息资源获取与服务的分布式的数字图书馆系统成为可能。四是来白图书馆经费的困扰、学术研究与学术出版的改变，需要图书馆间加强合作。OpenAccess的理念与发展将对学术研究与学术出版产生深远的影响，也必将对图书馆经费的分配、使用，图书馆服务模式的转变产生重要影响。五是图书馆合作不仅使采购资源带来优惠和折扌II,使采购集团成员分担成本，具有更灵活的支付方式,还可以在合作编日、馆际互借、馆藏共享、馆员共享等方面给图书馆创造新的服务机制。因此，图书馆人要树立一种理念：不一定是资源匮乏才需要合作。数字化网络化时代下的合作不应该是被动的，而应该是积极的、主动的，合作不是只有资源可以共享，合作还包括理念、成功与失败的分享。用户不仅是图书馆的服务享受者（客体），还是图书馆的盟友——图书馆工作的支持者，关注、研究图书馆与用户的合作则是图书馆合作研究中的重要项日。加强与用户的合作就使得图书馆所做的许多研究、实践，包括改革不再是图书馆内部的事，不再是图书馆人自得其乐的事，而应考虑川户是否了解，是否需要，是否能给他们带来收益等，就使得图书馆跳出自己的小圈了，跳出了原有的图书馆合作的范围，是图书馆合作理念的升华，是图书馆合作的深化，它使图书馆的合作有了更大的发展空间。2图书馆与用户合作一自内部的动力图书馆的社会实践证明，图书馆作为人类知识与文化保存和传递的机构，用户既是它服务的主要对象，也是它赖以生存的基础和前提条件。网络时代图书馆不仅提供文献信息，而且需要广大用户来充分使用，而网络的岀现对用户利川资源的方式...