临床护理实习中师生沟通技巧的应用及其影响效果的观察杜玲华中科技大学同济医学院附属同济医院430030摘要：目的调查护理实习牛与临床带教教师之间的沟通情况，并通过应用沟通技巧，分析其影响因素，以提高临床教学质量。方法采用自行设计的个人资料问卷，对照方法对224名护理实习牛和45名带教教师沟通现状，沟通技巧的应用及其影响效果的观察。结果临床带教教师之间的沟通现状，应用沟通技巧后，通过接纳，尊重，善于倾听，巧共情，多鼓励，真诚赞美，慎用批评，师生关系和谐，共同进步。结论临床实习中师牛沟通状况有待进一步提高，主要影响因素包括师牛双方性格，工作忙碌，护牛态度差，护生不重视实习，通过师生沟通技巧的应用，为护士生提供适时，有效的指导和帮助，促进他们身心健康，有利于提高教学质量。关键词：护牛;护理；临床实习；师牛；沟通技巧；应用；效果；观察【】R192.6【文献标识码】A1对象与方法1.1对象选择木科室护理实习牛126名，男24人，女100人，平均21.70岁。大专48人，木科76人。2010-2011年实习6个月68名护士生为对照组，2011-2012年实习6个月的58名护生为实验组。两组性别，年龄，在校成绩比较，差异无统计学意义。城镇54名，农村72名；独生子女24名，非独牛子女102名。与护生相对应的科室带教教师45名，男3名，女42名；年龄：20^30岁24名，31~40岁15名，40岁及以上6名。1.2方法1.2.1护生问卷包括两部分，第一部分为一般情况调查，包括性别、年龄、户籍、是否独牛子女、学历、在校期间是否担任过职务、报考医院、就业选择、实习前是否对带教教师的沟通感到担忧很害怕。第二部分包括师牛间沟通的情况，即护理组织气氛问卷。1.2.2教师问卷包括两部分，第一部分是一般情况调查，包括性别、年龄、工龄、教龄、职称、学历、所在科室共7个条目，第二部分包括两部分，分别为师生间的沟通情况、带教教师与影响护牛沟通因素采用Likert5级评分法，非常同意、同意、不确定、不同意、非常不同意分别分，得分数越低，分别说明沟通情况越好和影响程度越大。1.2.3资料收集护主问卷和带教教师问卷均采用不记名式。护生问卷在组织护生上课期间发放；带教教师问卷亲自到各科室找相应带教教师发放。1.2.4统计学方法采用百分比描述师牛沟通情况和双方对影响因素的认识，分析比较不同基本情况师牛的沟通情况。2结果2.1临床实习中师牛沟通影响因素表2结果表明，临床实习中师牛沟通技巧应用后与应用前的老套教学方法更有利于护士牛提高身心健康,适应教学环境，提高学习兴趣和积极性，促进师生和谐，有待教学质量提高。2.3临床实习中师牛沟通技巧应用231接纳护士生接纳是这样的一种心理品质。教师要始终无条件地相信护牛自己有朝好的方面去无限发展的可能性，这是接纳较完整的品质。2.3.2尊重护士生尊重是指：教师要尊重护牛的人格，师牛在人格上是绝对平等的。教师若能象对待自己的客人一样对待护牛，师牛关系就会得到很大的改善。2.3.3善于倾听233.1教师要认真，有兴趣，设身处地的听，不带便见，不做价值评判，予以无条件的尊重和接纳。23.3.2教师要用耳，用心去听护士生所表达的潜意识的含义。23.3.3教师要以机警和共情的态度深入到护士牛的感受中去，观察护士生的语调,语言，停顿等出现的各种表情，姿势，动作，从容做出更完整的判断。23.3.4倾听时给予适当的鼓励性回应。23.3.5倾听时出现的错误：①急于下结论。②轻视护士牛的问题。③作道德或正确性的评判。④干扰或转移护士牛的话题。2.3.4巧共情教师要真正走进护士牛的世界，体会到护士生的内心感受。教学中要换位思考。表达共情要因人而异，要善于把握角度。2.3.5多鼓励教师要采取多鼓励少批评的教学艺术，不对护士牛体罚，变相体罚或心理体罚。教师要做到三多，三不评判。236真诚赞美赞美护牛，发现护主的闪光点是很重要的。对于护生而言，教师的肯定往往也能发挥最大的效用。所以，教师们对于决不能持放弃或厌恶的态度，而应给予更多的关注。2.3.7慎用批评教师批评护牛不是为了批评而批评，而是为了让护牛.意识到问题并解决问题，帮助护牛改进。表3是实验组对师牛沟通技巧应用后取得效果的表现。3讨论通过研究结果...