Whenitcomestotherolesoftheoffice,managerstalkandemployeeslisten.每当谈论办公室地位的时候，总是经理侃侃而谈，而员工只能竖起耳朵听。Right?对吗？Inmanysituations,that’strue.Managersgiveinstructions,providecoaching,andconveydepartmentandindividualgoals.在很多情况下，这是对的。经理给予指令，对员工进行培训，还有传达部门和个人的工作目标。Butlisteningasamanagerisjustasimportant.Listeningisyourkeytofindingoutwhatmakesyouremployeesexcitedtocometowork—orwhatispushingthemoutthedoor.Listeningrevealsthetruthbehindyouremployees’workloads,aswellaswhatyoucandotohelpthemsucceed.但作为一名管理者，去听取他人的意见也是同样重要的。倾听员工意见是探寻员工工作动力的关键——或者找出逼迫他们离开工作的原因。倾听意见可以了解员工工作量背后的真实情况，以及你所能为他们事业成功给予的帮助。So,Ifindit’sbettertoproactivelylistentowhatyouremployeesaresaying—evenifitinvolvesalittledetectivework—soyoucangettothebottomofitandbettermanageyourteam.Herearesomekeyissuestolistenfor.所以，笔者认为很应该听取员工的需求——即使这需要一点点的侦查工作——不过你的确可以深入地了解员工的情况，从而有助更好地管理团队。下面这些就是员工最想表达的想法，你应该重视。1.“I’mbored”1.“我累了。”It’sariskymovetocomerightoutandtellyourbossthatyou’rebored—atleast,that’showitcanseemtoemployeeswhoareworriedaboutbeingmarkedforthenextroundoflayoffsfornotbeingatop-contributingemployee.直接告诉老板你很累的这一举动有点危险，不过至少，这反映了员工们有多么担心在下一轮的解雇名单，而不是最佳员工的名单中榜上有名。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---Butemployeeswhodon’thaveenoughworkorwhoaren'tbeingchallengedcanbringdowntheproductivityandattitudeofyourentiregroup.Plus,boredemployeesareoftenunhappy—andconsequently,arelookingelsewheretoadvancetheircareer.但是那些没有完成足够工作量，或没有感觉到工作的挑战的员工，有可能会把团队整体的创造力水平和精神面貌拉低。再者，疲惫不堪的员工通常都惴惴不安——并且频繁地寻找其他能够有助事业发展的渠道。Listenforit请倾听。Boredemployeesareoftentheonesaskingformorework.Theywanttoknowifthere’sanythingyou—oranyoneelseontheteam—needshelpwith.They’renotjusttryingtosuckuporgetinyourgoodgraces;they’redesperateforsomethingtodo.Onthelightlymoredirect(andsurly)side,theymayjustannounce,“Idon’tknowwhatI’msupposedtobedoing.”疲惫的员工们通常都是最积极工作的。他们很急切想帮助团队中的任何人。他们并不只是想在你面前拍马屁或给你留下好印象，他们只是想要做些事情。他们可能会很直接（或暗地里）表示，“我并不知道我该做什么。”Alsolistenforthemuttersof,“I'vedonethisallbefore,”or“I'vebeendoingthisforsolong,Icouldn'tmessupifItried.”Thiswillclueyouinthatyouremployeesneedmorechallengesandopportunitiestostretchtheirskills.还有这些嘟囔，“我之前都做过这些工作了。”或“我做这些工作已经很久了，我已经不可能再搞砸了。”这样的话就暗示了你的员工需要更多的挑战和机遇以扩展自己的技能。2.“Ineedyourintervention”2.“我需要您的参与。”Generally,youremployeeswantyoutoknowthatthey’refullycapableofmakingsmartdecisionsanddealingwiththetoughstuff.Sowhensomethingisn'tgoingaccordingtoplan—likeabigsalethat’sclearlygoingdownhilloraclientsituationthat’sabouttoexplode—theymaynotbecompletelyupfrontaboutthesituationwithyou,forfearofcomingacrossasincompetent.But,thatcanoftenleadtoescalatedsituationsthatputyoubothinatoughspot.---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---一...