大学生网购风险感知现状研究【摘要】最近几年，随着互联网的迅速普及以及我国网民数量快速增长，网络购物已经成为一种非常常见的购物方式，本人以大学生网购感知风险现状为研究对象，分析了大学生网购面临的经济风险，功能风险，生理风险，时间风险，心理风险，社会评价风险，隐私风险，服务保障风险，并对各类风险在样本中分布进行分析，给出了一些建议。32243【毕业论文关键词】大学生网购风险感知目录一、导论1（一）研究背景和意义1（二）文献综述21.国外研究现状22.国内研究现状3（三）相关概念界定和理论视角4（四）研究方法和研究对象4二、大学生网购感知风险类型现状6（一）大学生网购感知风险类型分析61.经济风险感知62.功能风险的感知73.生理风险的感知84.时间风险的感知95.心理风险感知106.社会评价风险感知127.隐私风险感知138.服务保障风险感知14（二）总结15三、大学生网购感知风险样本分布16源自-六~维"论`文;网(加7位QQ3249`114四、结论与建议19参考文献22英文文献22附件22大学生网购感知风险现状研究——以师范大学为例一、导论（一）研究背景和意义近年来，随着计算机技术的广泛应用和互联网的普及网络购物成为一种新的、广受欢迎的购物方式。据有关资料显示，截止到XX年6月，我国网民规模已经达到5.91亿，如此庞大的网民规模带来的必然是互联网行业的高速发展网络购物（以下简称网购）便是其中最具代表性的行业之一。而网购这一消费群体中，大学生群体又成为了主力，大学生群体接受较多的新知识、新技术，因此拥有相对超前的消费观念。另一方面，大学生拥有相对稳定的家庭经济保障，因此具有相对稳定的消费能力，而互联网商家也很快意识到这一庞大的的市场，纷纷针对大学生群体开发出具有吸引力的新产品和营销模式，比如B2C，C2C等模式。此外，迅速发展的物流行业保证了商品能够及时发送到消费者手中，这一有利条件进一步促进了大学生网购的发展。大学生网购快速发展的同时，也逐渐暴露出一系列问题。商品质量问题，商品遗失，个人信息泄露，银行卡被盗用等问题层出不穷，大学生网购的风险问题已经成为一个不可忽视的问题。相对于传统的购物方式，网购是在虚拟环境中完成的，并不能像实体店一样提供丰富的用户体验，更不能做到一手交钱一手交货。相反的，商品信息的真实性，商品的质量，交易过程的财产安全，物流服务，售后服务等都成为大学生网购过程中面临的风险因素，事实上，网购相对于传统购物方式具有更多的风险。而大学生网购这一行为过程中的风险可以经济风险，功能风险，生理风险，时间风险，心理风险，社会评价风险，隐私风险，服务保障风险来详细分析，这也是本人对此问题的研究思路。理论意义：对于大学生网购感知风险的研究，一方面将有助于正确理解大学生在网络消费方面的决策所考虑的各种因素，可以很好地解释大学生的网购行为，是对消费者行为理论的丰富。另一方面，对于已有的风险感知理论中所提到的研究维度，可以对其进行实证和创新。:现实意义：首先，大学生这个群体是网民群体中非常重要的一部分，大学生思想活跃，对新知识、新事物具有较高的接受度，大学生普遍拥有比较强的计算机应用能力其对于网购行为的用户体验与建议应该成为网络商家和经营者所重视的客户反馈，对于这一领域的研究可以帮助商家如何针对自身问题做出及时的修正与改变以适应市场需要，网络商家也可以借此制定正确的营销策略，提供更高质量的服务水平，促进整个行业的进步。其次，对于大学生正确认识网购感知风险的类型以及水平，规避感知风险有很大帮助。网购感知风险亟待我们去发现和认知，高校可以据此在引导学生理性消费，树立安全，理性的消费观念。（二）文献综述1.国外研究现状2.国内研究现状（三）相关概念界定和理论视角大学生网购的可以定义为大学生群体以网络为平台而进行的购物消费行为，整个消费过程全部在网上完成。感知风险被概括为消费者对消费行为中所存在的各种风险的心理感受，是对消费行为可能带来的损害及损害的严重性的预测。班杜拉认为，社会学习理论主要是探讨个人认知、行为与环境因素三者及其交互作用对人类行为的影响。人的行为，特别是人...