服务标准化对于服务行业的重要性引言：服务标准化对于服务行业来说至关重要，服务标准化可以有效提高企业的服务水平，从而实现企业竞争力的提升。同时服务标准化可以提高员工的职业化水平，促进员工工作的标准化和规范化。那么企业如何实现服务标准化呢？本文从企业现状出发，分析了企业员工在服务中的问题，以及通过职业化手册的设计和执行，来实现服务的标准化以及员工的职业化，从而提高企业的服务水平，进而塑造良好的企业形象，提高企业的竞争力。客户评价华恒智信在职业化方面做的真细致，从点滴小事中来体现我们员工的职业化，从形象、语言、行为等处处体现职业化，让员工真正明白工作应该按照怎样的标准来做，应该注意哪些事项。在职业化规范之后，我们的员工为公司塑造了良好的窗口形象，为企业打造了一定的竞争力。——中国电信某地区公司总经理企业的战略没有问题，制度没有问题，可就是难以强大？有些员工辛苦工作、任劳任怨，而你总是找不到提升他的理由？多数员工都遵守了企业的规章制度，可令你赏识的员工少之又少？招聘了不少高学历的员工，却仍然感觉人才匮乏？很多员工可以在有效的激励下努力工作，却很难有企业主人的感觉？不少员工能够很好的完成销售任务，却很难得到客户的赞赏？……带着这些问题，华恒智信顾问为您指点迷津。电信行业职业化中国电信股份有限公司某地区分公司在地区内拥有全部16个地州市级分公司、2个专业分公司、6个直属单位和88个县级分公引言：服务标准化对于服务行业来说至关重要，服务标准化可以有效提高企业的服务水平，从而实现企业竞争力的提升。同时服务标准化可以提高员工的职业化水平，促进员工工作的标准化和规范化。那么企业如何实现服务标准化呢？本文从企业现状出发，分析了企业员工在服务中的问题，以及通过职业化手册的设计和执行，来实现服务的标准化以及员工的职业化，从而提高企业的服务水平，进而塑造良好的企业形象，提高企业的竞争力。客户评价华恒智信在职业化方面做的真细致，从点滴小事中来体现我们员工的职业化，从形象、语言、行为等处处体现职业化，让员工真正明白工作应该按照怎样的标准来做，应该注意哪些事项。在职业化规范之后，我们的员工为公司塑造了良好的窗口形象，为企业打造了一定的竞争力。——中国电信某地区公司总经理企业的战略没有问题，制度没有问题，可就是难以强大？有些员工辛苦工作、任劳任怨，而你总是找不到提升他的理由？多数员工都遵守了企业的规章制度，可令你赏识的员工少之又少？招聘了不少高学历的员工，却仍然感觉人才匮乏？很多员工可以在有效的激励下努力工作，却很难有企业主人的感觉？不少员工能够很好的完成销售任务，却很难得到客户的赞赏？……带着这些问题，华恒智信顾问为您指点迷津。电信行业职业化中国电信股份有限公司某地区分公司在地区内拥有全部16个地州市级分公司、2个专业分公司、6个直属单位和88个县级分公