三星手机的跨国营销策略李学俊，罗菊(1．重庆市通信管理局，重庆401121;2．重庆信科设计有限公司，重庆400065)摘要:运用PEST和SWOT分别从宏观和微观2个方面进行分析;其次从产品、价格、渠道、促销等方面论述三星手机的营销组合策略的特点，总结其不足之处;最后，制定相应的策略。关键词:国际营销;PEST分析;SWOT分析;营销组合策略;4G中图分类号:F274文献标识码:A文章编号:1005-3824(2014)06-0080-03疑是一件益事。随着近些年中国的经济增长和移动通信的技术发展，全国移动电话的用户数逐年增加。随着众人瞩目的4G牌照的发放，越来越多的人将要使用4G手机，这将会带来新一轮的手机换代的高潮。但是这偌大的蛋糕谁都想分，如何抓住广大消费者的心理、培养客户的忠诚度、建立核心竞争力成了企业首要的难题。4)技术环境。①3G向4G的过度;②手机屏幕的极限:三星一直保持其大屏特色，在2014年，类似像柔性屏这样的技术创新或许才是新的爆点。③处理器:进入2014年之后，我们认为64位处理器会逐渐兴起并且由高端起步慢慢普及。④流媒体技术:流媒体技术被广泛运用，尤其是4G牌照的发放使得移动网络和终端上的移动流媒体具有广阔的发展前景，技术的革新是永恒不断的话题。0引言三星手机以其准确的国际市场营销战略快速进军各个地区，使其市场占有率在2013年达到第一。面对国外市场的复杂性，陈旧的经营观念，落后营销策略是不能保证企业能够跟随国外市场的变化，有效的运用国际营销策略是保证企业增加利润的重要手段。很多国内外学者研究了三星手机的营销策略，关于其国际营销策略研究却少见，因此，研究三星手机的跨国营销策略具有理论和实践意义。1三星手机营销环境分析1．1国际宏观环境分析1)政治环境。自改革开放以来，外资企业在我国税收、进出口权以及关税等方面都有较多优惠，与内资企业相比，明显享有了“超国民待遇”。以盈利为目的的企业来说，税率的调升意味着三星需要取得更多的利润来弥补所交的税费，在所有外资企业面临基本同样的政策前提下对三星手机的发展并无特有的影响。4G的推广与发展对中国通信业是一件重要的事，要发展4G必定离不开手机厂商，这给像三星这样知名度高的手机带来了无限的发展可能。2)经济环境。面对极为错综复杂的国内外形势，国民经济呈现稳中有进，稳中向好的发展态势。居民消费价格基本稳定。全年居民消费价格比上年上涨。外汇储备继续增加。消费者的购买力在随着时代的变化而变化，有些在前些年认为奢侈的东西在现在看来并不少见。这些改变跟消费者的观念有关系，但更离不开经济的好转。三星更要以“创新和挑战”方针积极适应中国经济的发展。3)社会文化环境。中国是个人口大国，这意味着我国存在着强大的消费能力，这对于任何企业无1．2微观环境分析1)优势(Strengths)。①多元化的产品线;价位分布均匀，其机型能满足任何阶段的消费者。②高端市场竞争力强，能够很好抵御来自苹果产品的压力;中低端机型的实力也很强，有能力缓解来自国产手机的竞争压力。③三星很好的抓住了大屏幕的发展契机，从而快速地占领了大屏幕手机市场。2)劣势(Weaknesses)。①软件实力的缺乏成为三星最大的短板。②缺乏自主操作系统是三星的另一大软肋，三星使用的是谷歌Android操作系统，没有自主权。与英特尔合作的Tizen操作系统尚未形成气候，很大程度上制约三星的发展。3)机会(Opportunities)。①具有雄厚的产品研发能力的三星未来从速度入手，实行速度经营的策略抢占市场。②运营商领域继续深入发展，抢占中国4G市场。4)威胁(Threats)①目前来看，三星最大的威胁来自于其他品牌的山寨，最明显的当属大屏手机。收稿日期:2014－09－15修回日期:2014－10－0581第6期李学俊等:三星手机的跨国营销策略②更大威胁是来自于苹果，在大屏手机成为趋势的市场环境下，如果苹果发布大屏幕新品的话，对于三星的冲击将有可能是颠覆性的。户、一般零售客户和其他客户等)2种，其中，直供又分为工厂直供(国美、苏宁等)和平台直供(华松派普和普天泰力)2种模式。随着接下来运营商加强对4G的建立和推广，运营商渠道所占的比重将会有所提升。3)三星手机渠道的管理与维护，①不惜重金打造完美销...