激励与沟通如何善用责任激励徐剑

如何善用责任激励我们常常会看到这样的现象,能力相同的人会作出不同的成绩,甚至能力差的人可能比能力缉捕人工作得更好。究其原因,是领导者对下属所施激励策略所致。研究表明:责任激励更能激发人们的工作热情,因为企业的工作目标往往和岗位的责任紧密相联。企业中每一个岗位的责任都是具体的。作为企业经理,在赋予下属责任的时候,一定要说清责任。许多企业经理在这个工作层面上有认识误区,以为下属应该知道责任内容而不去强调,由此既造成了下属责任界限不清,也使授予和接受责任的过程显得轻描淡写,缺乏庄重感,激励效果更是无从谈起了。给予下属责任之后,要有步骤、有目的的检查责任的执行情况,使检查的过程成为再次激励的过程,主要从以下角度对下属进行激励:一是到岗之前要态度,即问下属愿不愿意接受这个责任?对下属而言,表态可以理清思路、提高认识,同时当面表态本身是一种承诺,更是一种誓言。在下属进入岗位之后,企业经理要告之责任检查的日期和检查项目的内容,并如期及时地对下属进行了责任执行情况的检查。同时要把检查的结果及时与责任人沟通,使下属对自己的工作做到心中有数。不论是什么原因,只要下属设有如期完成其分内应做的事,就要追究其责任。既是追究责任,就免不了有种种形式的惩罚。为使被追究的下属少受一点挫折,多得一份鼓励,追究必须讲求方法。1、是非曲直账上看——明追究属于工作态度造成履行责任不力的。或造成损失较大的责任人,应采用“明追究”,即在公开场合“清算”其失职的种种危害,宣布惩处结果。此举的目的与其说是在警示下属,倒不如说是告诫他人。领导者这种在大是大非面前的原则性,对在场的每个人都是一种激励;开诚布公的惩处,必须要有理有据,既使失职的下属和听众心服口服,又达到了教育的目的。2、曲径通幽心里明——暗追究对于态度端正、工作努力,但是由于受本人能力的限制,或由于种种客观原因而没能很好地履行责任的下属,适合采用“暗追究”即在让本人明白其失职程度的前提下体面地下岗或换岗。比如把其调到更适合的岗位,或引导其自动辞职,或采用竞聘上岗等办法。使之离开这个岗位,由新人取而代之。如此这般的“暗追究”,会使下属在人前保留一份自尊,也多了许多重新振作的机会。3、主动担责做表率——自追究首先,不论下属履行职责的原因是什么,只要下属失职,作为上级领导和授权的领导,都要主动承担领导责任,这并不仅仅是一种姿态。因为任何下属的失职,都有企业经理用人不当、检查不来、监督不力的因素。因此领导进行了责任自究是情理之际中的事。其次,要在尽可能多的场合表达自责,尤其对失职的下属要说“这里面有我的责任”。主动分担自己责任的领导,是领导者人格完善的体现,列宁说:承认错误就等于改正一半。因此企业经理的责任自究也是帮助下属“发扬成绩,纠正错误,以利再战”的有效武器。

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