社区卫生服务护理人员的素质要求【】R472【文献标识码】A【】1005-0019（2014）03-0318-01社区卫生服务是以社区为基础，以人群为对象，为个人、家庭及社区提供包括医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导等在内的整体性健康服务[1]。社区护士作为社区卫生服务的主力军，是一种不同于传统医院科室封闭式临床护士的新型护理专业技术人员[2]。在发达国家，从事社区保健的护士都必须经过严格的培训[3]，除了掌握社区各种疾病护理知识外，还应具有预防、保健、计划生育、科研等相关领域的知识和技能。因此社区卫生服务护理人员的素质就成了社区卫生事业发展的重要前提。本文就社区护理人员的素质要求进行综述报道如下。1专业素质1.1具备宽厚的社区卫生服务专科专业基础知识。社区卫生服务技术是向居民提供连续性、综合性的健康照顾，强调通过预防性的健康服务提高社区人群的健康水平。而社区护士与社区居民有着最直接、最频繁的接触，形成了长期的、较为稳定的护患关系。这就---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---要求社区护士一定要具备宽厚的医学基础知识和护理学知识及各项操作技能。专业的基础知识是保障社区护理工作正常、规范、有序开展的基础。1.2熟悉社区服务的工作制度。社区服务是集门诊、治疗、检查、观察和随访为一体的综合性治疗过程。健康档案是社区服务的主要病历资料，具体内容包括居民的身份资料、病史记录、一整套的检验结果、治疗方案、过程、结果和随访资料等。同时也涉及到计划生育法律、个人隐私等方面问题。因此，社区护理人员要掌握社区相关制度，如：社区工作人员行为准则、材料设备管理制度、消毒隔离制度、患者家庭随访制度、档案保管制度、保密制度、自查制度等，以规范社区服务护理工作有据可查，有章可循。1.3掌握并执行医学伦理学及尊重病人隐私权。社区护理人员在与社区居民和患者进行接触过程中要遵循“四原则”，即尊重原则、不伤害原则、有利原则、公正原则，这有利于社区护理人员作出恰当的临床伦理判断，进行正确的伦理决策，对护患双方的权益都具有重要的指导意义。1.4做好社区服务的家庭随访工作。家庭随访是指为了促进和维护个人及家庭的健康，在服务对象中进行有目的的交往活动[4]。家庭随访工作是社区护理的---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---重要组成部分，每个服务对象都要追踪家访。通过家访，社区护理人员可以更多地了解到患者的健康状况，进一步建立完善健康档案。有针对性地开展家庭护理及健康指导，达到预防疾病、促进健康的目的。2心理要求2.1具有良好的沟通交往能力。社区护理工作既需要合作者的支持、协助，有需要护理对象的理解配合。而护理对象则具有不同年龄、家庭、文化及社会背景，这就要求社区护理人员具有良好的专业素质，高尚的职业道德，和蔼的态度，大方、从容的仪表，善于运用眼神、倾听、触摸等非语言沟通技巧，把握语言优势，引导患者抒发情感，心路历程，用心体会患者的内心世界与需求，鼓励其放松心情，建立融洽的护患关系，更有利于社区护理工作的开展。2.2具有独立判断、解决问题的能力。社区不同于医院，医院相对于封闭，而社区则是一个开放的区域。社区护理人员常常处于独立的工作状态，独立地进行各种操作，独立地完成各种疾病的护理。对于各种突发事件的判断、处理是衡量社区护理人员应变的心理标尺。具备独立判断、解决问题的能力是社区护理人员必要的心理素质。3健康教育能力---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---健康教育是通过有计划、有组织、有系统的社会和教育活动，促使人们自愿地改变不良的健康行为和影响健康行为的相关因素，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康和提高生活质量[5]。健康教育内容涉及生命发展的各个阶段，作为社区护理人员要掌握健康教育的方法和技巧。如：讲授，提问与讨论，角色扮演与案例分析，示教与反示教等方法，并熟练适时地应用到社区护理工作中，使健康教育发挥事半功倍的效果，从而达到促进健康，提高患者生活质量的...