南京晓庄学院人机交互课程设计报告题目:淘宝网的可用性评估学院:_______数学与信息技术学院________专业班级:_________________________________学号姓名主要任务组内排名评估工作资料的准备及总结1编辑及执行可用性问题的结局方案2小组成绩：答辩评语2024年11月23日目录1.课程设计目的............................................12.课程设计内容............................................12.1评估系统简介.......................................12.2测试用户...........................................12.3测试任务...........................................22.4测试方法...........................................32.5测试结果...........................................42.6测试问题...........................................53.课程设计总结............................................7一、课程设计目的淘宝网，顾名思义---没有淘不到的宝贝，没有卖不出宝贝。自2003年5月10日成立以来，淘宝网基于诚信为本的准则，从零做起，在短短的半年时间，迅速占领了国内个人交易市场的领先位置，创造了互联网企业的一个发展奇迹，真正成为有志于网上交易的个人的最佳网络创业平台。结合淘宝网做可用性评估，了解网站的用户行为模式，了解用户在使用网站搜索商品时所存在的可用性问题，找出解决网站现已存在的可用性问题的有效方案，提高该网站在同类性质的网站的核心竞争力。二、课程设计内容2.1评估系统简介：测试系统介绍：淘宝网www.taobao.com测试环境：PC机系统版本：Win7浏览器：360安全浏览器2.2测试用户：学生：用户A，用户B，用户C，用户D白领：用户E，用户F评估人员总共选取了6人进行了用户测试，这6人的职业分别是学生、上班族。这6人都有网上购物的经验。在测试之前，评估人员只告诉参与者这只是一个网上购物搜索的应用，但没有告诉他们具体的网站名称，以防止他们提前去使用，熟悉这个网站。6人中，三人为男性，三人为女性，我们保证平均男女比例，防止在性别不同上对网站界面有不同的喜好，但更重要的一点是，这6位参与者全部在日常生活中经常或偶尔使用购物网站购物。参与者的数目符合可用性专家建议的6至12位。下面是这6位参与者的具体情况(因为要保护参与者的隐私，我们对参与者的姓名做了处理)。参与者一览表：编号姓名性别年龄教育程度职位是否使用过购物网站1用户A女21本科学生是2用户B男22本科学生是3用户C女20本科学生是4用户D男21本科学生是5用户E女30本科白领是6用户F男33本科白领是2.3测试任务：任务1.用户A从淘宝网上查找到一条围巾要求：找到围巾的颜色要求是红色的任务2.用户B从淘宝网上查找到一条围巾并进行价格比较要求：找价格比较低，信用比较高的商家任务3.用户C从淘宝网上查找到一条围巾要求：找到包邮，且参加活动的商家任务4.用户D从淘宝网上查找到一件运动服要求：通过搜索找商店，并查看任务5.用户E从淘宝网上查找到一件运动服要求：通过搜索店名，并查看任务6.用户F从淘宝网上查找到一件运动服要求：通过搜索衣服的吊牌号，并查看2.4测试方法：1.单独完成2.意见反馈具体步骤:测试前期准备：①根据网站所提供的主要功能制定测试的标准任务②向用户详细讲述标准任务的内容③确保测试（实验）过程不受打扰④确保用户在执行标准任务前没有到过该网站⑤准备一间独立安静的房间、六台电脑。具体措施：1.测试的标准任务卡：任务卡登入淘宝网站：www.taobao.com任务姓名测试任务任务1用户A从淘宝网上查找到一条围巾要求：找到围巾的颜色要求是红色的任务2用户B从淘宝网上查找到一条围巾并进行价格比较要求：找价格比较低，信用比较高的商家任务3用户C从淘宝网上查找到一条围巾要求：找到包邮，且参加活动的商家任务4用户D从淘宝网上查找到一件运动服要求：通过搜索找商店，并查看任务5用户E从淘宝网上查找到一件运动服要求：通过搜索运动套装找到，并查看任务6用户F从淘宝网上查找到一件运动服要求：通过搜索衣服的款号，并查看2.将宿舍作为一间独立的实验室，挂上提示以确保实验过程不受打扰：参与者抵达后：1)向用户声明，我...