◎课程背景宏观经济环境的变化及市场竞争的加剧，导致企业经营成本上升、客户需求变化更快、产品生命周期变短，都对企业产生更大的变革压力，迫使企业必须进行战略转型及内部能力提升。通过持续的流程变革和组织资源的优化配置，以期在速度、成本、质量和客户便利等关键绩效指标上获得竞争力，提升对市场和客户的响应及交付能力。未来持续的竞争优势将更多地出自企业内部的流程和组织运作能力。本次课程帮助企业高层管理者系统性地掌握流程与组织变革的理念、方法和工具，并通过变革案例分享和现场实务演练，加强对变革的理解和实践能力。◎培训收益l加深对企业流程变革的价值认识，为后续流程和组织能力建设拓宽思路l通过流程变革方法论及案例的现场学习，掌握流程变革的策略、方法和技巧，有效控制变革的风险，提升变革的成功率，强化高层管理人员变革管理的能力◎参加对象董事长、总裁/副总裁、总经理/副总经理、cio、事业部总经理、企业流程变革小组成员、战略规划部总监、hr总监、企管总监、质量总监、it总监、流程管理部门负责人等。◎课程大纲一、改革权力观－从职能型组织到流程型组织1.商业环境变化对企业内部能力的挑战2.流程化运作－企业成长过程中必须横跨的门槛3.流程变革面临的最大问题－人的观念转型问题4.营造变革的紧迫感和必要性5、什么是流程型组织三茅活动平台HR的借力成长通道：http://hd.hrloo.com/6.流程能力提升的宏观规划-从职能型组织到流程型组织二、流程规范化运作平台设计－将价值创造过程标准化和可视化1.从战略、商业模式到价值链2.企业级流程体系规划－level0视图设计3.核心业务域及管控流程规划－level1视图设计4.核心业务模块流程规划－level2设计视图设计5.组织结构断点诊断6、如何整合多个管理体系（流程、各类标准体系、制度等）成为一张皮7、流程设计最佳实践1）流程设计原则2）流程设计的关键要素3）流程效率与风险内控的融合4）流程关键模板设计－增强流程的执行力5）流程设计最佳实践工具展示8.基于流程梳理组织职责9.基于流程设计绩效指标三、流程变革管理最佳实践－提升组织价值创造能力1.确定流程变革的目标、范围和策略2.建立变革的项目组织3.强化变革赞助人的作用4、识别和管理变革的阻力5、变革过程中的沟通管理－提高透明度6、将各个变革项目纳入统一的规划平台（强化关联性）7、识别变革对文化转型的要求三茅活动平台HR的借力成长通道：http://hd.hrloo.com/8、变革方案的设计－应用流程优化的原则和方法论9、确定新方案对绩效模式的变化要求10、变革方案的推行实施和巩固11、流程与组织变革案例分享四、如何建立流程和组织变革的长效机制1.明确流程创新的责任主体2.将流程意识和变革意识深入人心3..制定流程管理制度1.)建立流程和组织变革的年度目标和计划2）将流程审计工作例行化－促进流程实施的符合性和有效性3.)将流程变革活动例行化－促进流程的持续优化4.通过流程体系可视化管理平台持续推进流程建设◎讲师资历陈志强博士——流程与组织变革领域的顶级实战派专家，深圳市管理咨询行业协会副会长，清华大学企业高层经理培训课程教授l在流程管理领域有十五年的方法研究和实践经历，对企业流程管理有深刻的认识，并具备很强的流程变革实务能力。l曾在华为公司有过多年的中高层管理经验，担任过华为质量保证部总监、审计部总监、流程优化管理部总监，并兼任过公司管理者代表、华为高级行政干部培训中心高级讲师，后担任过国内一家知名咨询公司的总经理。l2005年创办杰成咨询，专注于流程和组织变革管理领域的咨询服务，2008年，公司成为深圳管理咨询行业协会副会长单位。l曾为数百家知名大中型企业及细分行业快速发展的中小企业提供专业的流程优化培训服务，并带领咨询团队为几十家企业提供了流程优化的咨询项目服务，为国内企业流程管理意识和水平的提升做出了一定的贡献，在思想性、专业性和实用性方面受到客户的高度评价。三茅活动平台HR的借力成长通道：http://hd.hrloo.com/★流程管理培训经历:n为三一集团提供了十六场流程优化内训n为中国电子科技集团下属研究所提供了十场内训n为太古可口可乐公司和中粮可口可乐公司提...