第8卷第2期2009年4月北京交通大学学报(社会科学版JournalofBeijingJiaotongUniversity(SocialSciencesEditionVd.8No.2Apr.2009服务备件物流网络规划研究综述戴勇(华东师范大学商学院,上海200241摘要:服务备件物流是物流管理的一个重要方面,越来越引起各方面的关注。由于服务备件的多品种、高库存成本、低需求的特点,如何规划库存是其中的重,最问题。本文对以库存管理为核心的服务备件物流管理的国内外研究成果进行了详细分析,从库存共享的模型设计和研究方法两方面对目前的研究成果进行了梳理,提出了虚拟库存、多备件等基于库存共享的服务备件物流网络规划的进一步研究方向。关键词:服务备件物流;库存共享;网络规划;文献综述中图分类号:F253.4文献标识码:A文章编号:1672—8106【200902.0021—05LiteratureReviewonNetworkingProgrammingofServicePartsLogisticsDAIYong(BusinessSchool,EastChinaNormalUniversity,Shanghai200241,ChinaAbstract:Servicepartslogisticsisanimportantfieldinlogisticsmanagement,whichincludesmuchofresearchachievements.Consideringthehighcostofservicepartsandverylowpartde-mandrates.itisnoteconomicaltohavealargestockofpartsatallinventorylocations.Thepaperdoesaliteraturereviewonservicepartslogistics.especiallyonpartsinventorymanagement.Ac—cordingtotheresearchresult,servicepartslogisticsnetworkprogrammingbasedoninventorypoolingisgivenasafurtherresearchdirectionespeciallyaboutinventorypoolingamongthediffer—entdistributioncenterwithmulti.itemandmulti—echelon.Keywords:servicepartslogistics;inventorypooling;networkprogramming;literaturereview一、引言当今,产品已经实现了模块化生产和装配,产品都是由若干零部件组成。产品的耐用性使得制造企业必须维持备件库存以修复售出的产品。因此,产品模块化设计引起了备件(spareparts的产生,从而产生了对服务备件物流(servicepartsIo—gistics,SPL的管理,服务备件物流的有效运行能够保证维修服务顺利进行,并维持顾客忠诚度,提高企业品牌形象,极大的降低企业运营成本。国外许多著名公司如IBM、DELL、卡特比勒等对于备件物流的管理都十分重视,在计算机、医疗、装备制造等行业经常面临设备使用中的零部件损坏问题,工程设备的损坏将带来整个生产计划的中断,所以在备件物流市场,客户对于公司提供备件服务的时间极为关注,在较短的时间内提供可修复备件(repairparts是服务备件物流的焦点。服务备件物流(servicepartslogistics,sPL面临服务备件的多品种,高库存成本、低需求比例,需求分布随机,突发性强的特点,所以服务备件物流的精髓在于通过物流网络的优化,一体化需求预测、服务备件订货、存储、配送、运输等行为,收稿日期:2008—09.10作者简介:戴勇(1974一。男。江苏人。华东师范大学商学院讲师。研究方向:物流管理。22北京交通大学学报(社会科学版2009年实现多级备件中心的互连关系,从而减少持有成本和缺货损失,有效的网络优化,可以减少紧急配送的成本,而服务响应速度不减。二、以库存为核心的服务备件物流规划问题由于设备发生故障的小概率和突发性,加上备件持有的大库存,因此在所有备件存储地点均持有大量库存的方法是不科学的。所以库存问题在备件物流中具有非常重要的地位。服务备件物流规划的关键在于备件的库存存储与物流分配,由于高成本和低需求的备件物流特点,完全通过多级库存模式的层级分配方法,容易造成过高的系统物流总成本和面临缺货时较低的反应速度,以及较大的投资成本,所以基于库存共享的备件物流网络规划的方法,充分利用区域内已有的备件物流仓库,实现库存的共享以及缺货时的水平库存紧急补货ELT(这里假设工厂直送不能满足时间窗的约束,备件的库存件通过备件物流中心分配配送和分拨点的ELT共同完成。(一库存共享模型——由于备件物流体系通常是采用如工厂中央备件中心(CDC——区域物流中心(RDC——服务终端等多级存储方式,所以备件的多级库存问题是较复杂的,也是研究的焦点。对这个问题的研究集中在如何进行库存共享来减少库存成本并实现客户服务水平...