---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---百年苏宁以人为本浅析苏宁电器连锁集团人力资源管理姓名：蔡馨一、企业概况1.企业logo：2.企业类型：苏宁电器连锁集团股份有限公司，属于大型民营零售企业。3.企业规模：2004年7月，苏宁云商在深交所上市，成为国内首家IPO上市的家电连锁企业，市场价值位居全球家电连锁企业前列，连锁网络覆盖海内外600多个城市，中国香港和日本东京、大阪地区，线下拥有1700多家店面，线上苏宁易购位居中国B2C前三，海内外销售规模2300亿元，员工总数18万人。是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。是中国最大的商业连锁企业，名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。4.主营业务：经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类，其中以传统家电为主要经营业务。5.经营宗旨：以市场为导向，持续增强企业盈利能力，多元化、连锁化、信息化，追求更高的企业价值；以顾客为导向，持续增强企业控制能力，重目标、重执行、重结果，追求更高的顾客满意；矢志不移，持之以恒，打造中国最优秀的连锁服务品牌。6.社会责任：在企业做大做强的同时，苏宁电器坚持做负责任的企业公民，在吸纳就业、缴纳税收和慈善公益等领域不断回馈与服务社会，并努力通过企业的发展带动行业提升、城市发展与社会繁荣。目前，企业累计纳税近百亿元，直接解决了就业15万人，间接支撑就业人数上百万，多次荣获国家、省、市税务部门颁布的纳税先进企业称号，在抗灾救民、捐资事业、扶贫助困、疾病防治、环境保护等领域累计捐赠7亿多元。2006年，苏宁创立“1+1阳光行—苏宁社工志愿者行动”，号召全体员工每人每年捐出1天工资用于慈善捐赠，每人每年奉献1---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---天时间参加社工服务，成为中国第一家将社会公益长期化、制度化推进的企业。“1+1阳光行”自启动以来，全国共组建500支志愿者分队，年平均活动人数已达到12万人次。7.发展目标：展望未来，苏宁电器将立足国内与国际两个市场同步开发，以经营创新和管理提升为基础，保持稳健快速的发展步伐。到2020年，电器连锁店总数将达3500家，销售规模达3500亿，同时完成300个电器旗舰店、60个物流基地的建设，进入世界一流企业的行列，成为“中国的沃尔玛”。8.企业文化：百年苏宁，人才为本。人力资源是苏宁电器的核心竞争力，树立了“做百年苏宁，国家、企业、员工，利益共享；树家庭氛围，沟通、指导、协助，责任共当”的价值观。同时，“执着拼搏，永不言败；至真至诚，服务至上”也成为了“苏宁人”的精神理念。二、企业组织结构（一）集团整体组织结构：采用集团军群式组织结构（二）人力资源系统组织结构：---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---总部人力资源中心心（三）分析：苏宁组织结构的正式形成是在2006年，是军群式组织结构。这样的组织结构有利于进一步加强总部的管控职能，增强总部的管理能量，形成跨省大区运营一体化、精细化、联动式的管理风格。这种组织结构的目的就是为了实现苏宁又快又稳的发展。为适应这一组织结构，苏宁的人力资源系统在总部中心按照职能分工，分为七个部门。而在每个不同的区又下设行政部，方便总部对地方的管理，也使人力资源信息能够上下流通。人力资源中心员工总共分为5个等级，即文员、专员、主管、经理、总监，每个等级之间有明确的分工和隶属关系。三、人力资源管理现状苏宁集团董事长张近东先生有这样一个观念：“握在我手里的最大法宝是，人才。人才资本比货币资本更重要，是决胜的根本力量”。强大的企业竞争，归根到底拼的就是人才和团队，人才是苏宁的坚实基石。因此，苏宁电器将人力资源视为企业长久发展的战略资本，建立了系统化的招聘选拔、培训培养、考核激励与发展规划体系。苏宁电器还树立了“做百年苏宁，国家、企业、员工，利益共享；树家庭氛围，沟通、指导、协助，责任共当”的价值观。倡导---...