第一章考点解析章内容主要内容2010年分值2011年分值第一章企业战略与经营决策1.企业战略概述2.企业战略分析3.企业战略类型与选择4.企业经营决策（重点，难点）单选6分多选4分案例10分总分20分单选7分多选4分案例8分总分19分考点一：企业战略的特征与层次1、企业战略的特征全局性与复杂性；稳定性与动态性；收益性与风险性；2、企业战略的层次企业总体战略；企业业务战略；企业职能战略考点二：企业战略管理的内涵1、基本任务实现特定阶段的战略目标；2、最高任务实现企业的使命考点三：确定企业愿景、使命与战略目标1、企业愿景:核心信仰和未来前景；核心信仰包括核心价值观和核心使命2、企业使命生存目的的定位；经营哲学的定位；形象的定位3、企业战略目标分为盈利、服务、员工、社会四个方面考点四、企业战略的实施1、企业战略实施的步骤战略变化分析；战略方案分解与实施；战略实施的考核与激励2、战略实施的模式1、指挥型：强制下层管理人员执行2、转化型：从指令型转变过来3、合作型：决策范围扩大到高层管理集体中4、文化型：力图使整体企业都支持企业战略的目标5、增长型：从基层自下而上的产生考点五、企业战略的控制1、战略控制的原则确保目标；适度控制；适时控制；适应性原则2、战略控制的流程制定绩效标准；衡量实际绩效；审查结果；采取纠偏措施3、战略控制的方法（1）杜邦分析法：基于财务指标的战略控制方法（2）平衡计分卡法：财务方面、顾客层面、内部经营流程层面、学习与成长层面（3）利润计划轮盘：利润轮盘、现金轮盘和净资产收益率（最高业绩目标）考点六、企业外部环境分析1、宏观环境分析——PEST法P政治环境；E经济环境；S社会文化环境；T科技环境2、行业环境分析（1）行业生命周期分析形成期；成长期；成熟期；衰退期；（2）五力竞争模型行业内现有企业的竞争；替代者；新进入者；供应商；购买者考点七、企业内部环境分析1、企业核心竞争力分析（1）体现：关系竞争力；资源竞争力；能力竞争力；（2）评价标准：占用性；持久性；转移性；复制性2、价值链分析主体活动：原料供应、生产加工、成品储运、市场营销、售后服务辅助活动：基础职能管理、人力资源管理、技术开发、采购3、波士顿矩阵分析考点八、企业综合分析——SWOT法SWOT含义：S:优势；W:劣势；O：机会；T：威胁金牛（一高一低）明星（双高）幼童（一低一高）瘦狗（双低）高中低低中高市场占有率现金流入市场增长率考点九、基本竞争战略1、成本领先战略（1）使用范围：大量生产；较高的市场占有率；先进的设备；严格控制一切费用开支，降低成本（2）实施途径：规模效应；技术优势；资源整合；经营地点的选择优势；与价值链的关系；跨业务的相互关系；2、差异化战略（1）适用范围很强的研发能力；很高的知名度和美誉度；很强的市场营销能力（2）实施途径选择产品系列；选择重点客户；选择重点区域；集中经营3、集中战略（1）适用范围有特殊需求的顾客；没有竞争对手在此目标市场；经营实力比较弱；目标市场具有较强的吸引力（2）实施途径产品系列，细分市场选择重点客户；市场细分选择重点区域；发挥优势集中经营考点十、企业成长战略1、密集型成长战略（1）市场渗透战略：原有产品——原有市场（2）市场开发战略：原有产品——新市场（3）新产品开发战略：新产品——原有市场2、多元化战略（1）相关多元化战略水平多元化；垂直多元化；同心多元化；（2）非相关多元化战略3、一体化战略（1）纵向一体化战略：前向一体化、后向一体化（2）横向一体化战略：吸收合并即兼并、新设合并、收购4、战略联盟（1）股权式战略联盟：合资企业；相互持股:（2）契约式战略联盟：技术开发与研究联盟；产品联盟；营销联盟；产业协调联盟考点十一、企业稳定战略和紧缩战略企业稳定战略：无变化战略、维持利润战略、暂停战略、谨慎实施战略企业紧缩战略:转向战略；放弃战略；清算战略考点十二：企业经营决策1、含义决策要有明确的目标；有多个方案进行选择；建立在调查研究、综合分析、评价和选择的基础上2、类型（1）按照时间分类：长期决策和短期决策（2）按照重要性分类：总体决策、业务决策、职能决策（3）按...