1、为什么说好产品是运营出来的？请简述你所理解的产品运营。产品设计和产品运营是产品工作的两个重要方面。我理解的产品运营就是PM每天泡在用户堆里，站在产品的第一战线（用户）,去理解和把握用户的需求。产品运营实际上是对产品设计的验证和检验，不然只是产品设计只是闭门造车或者自娱自乐，无法走向用户。用户良好的口碑是对产品设计的肯定，用户的批评则是产品下一步改进的思路。在良好口碑下也需要通过产品运营来持续改进和优化，产品常规功能逐步补齐、细小局部创新永不满足、建立快速反应开发机制，实时灰度上线体验与反馈调整、谨慎增加，判断用量，适时出现等等，这些用户驱动心态就是一个产品运营的过程。2、请列举出你理解的互联网产品运营常用的手段？进行简要阐释，并举出实例。运营手段说明举例虚拟货币把价值链和货币渠道控制在自己手中。QQ虚拟购物券特权体系/为了增强用户粘性，给高度活跃用户一定的回馈和优越感，百度知道专家，"新浪微博的口P认证红妆、QQ会员积分/等级根据用户群细分及其活跃度，制定成长体系,更好的挖捆细分用.户群的消费潜力。QQ等级，百度知道等级系统（积分系统）促销活动提高用户活跃度，吸引用户眼球关注，增加时效性收入*在节日.僵日等时刻为用户的消费欲望提供出口，百度知道举办的活动渠道运营细分并管理充值渠道，为用户选择最方便的充值方式，充值方式定价系统为产品制定符合用户心理习惯的价格.并形成体系，持续观察，寻找利润最大化的模式=QQ虚拟商品的价格广告与用户器等基础层面有交集的厂商合作，一般以举办活动、开设专区等形式进行二百度知道与品牌.L商广告合作价值裁体在虚拟货币之外，开辟一种用户价值的体现形式，从而提高用户活跃度和归属感=百度币、QQ币奖励系统奖励用户在产品中的活跃与贡献，满足用户炫耀的虚荣.百度知道的徽章系统3、什么是产品运营干了这么多年的运营，当突然被问到怎么看产品运营的时候，忽然有种万语千言汇成一句话的冲动，可这真不是一句话能讲清楚的。我在网上也看了一些这方便的资料，感觉不太能回答我对这块的疑问，索性白己总结一下。除了传统的生产运营，要极度关注生产效能问题，IT圈子的产品运营（IT、电信、互联网某些产品）都会回答几个问题，产品是什么？用户是谁？用户对产品有什么改进意见？下一步产品的方向？什么渠道是可以与用户保持良性沟通的？还有最俗也最实际的产品多少钱？是按个销售还是按license（或者在线时长，如网游）卖？年底能不能完成产品线的营收计划等等。。。如果再说的确切一点，产品运营应该是产品与市场、用户、用户反馈、销售、客服、产品线收入这一系列内容建立联系并对其有效管理的工作。与传统的生产运营相似点，都是一个按下葫芦浮起瓢的过程，要保证这些葫芦或瓢都在水下正常运转，最后如期产出就ok了。只不过这个管理可能要靠各种管理工具来完成，比如CRM、经分、市场监测等等。如果非要把这个工作分下类的话，我觉得可以这么分：1.marketing:包括产品定位及相关文案（市场化的，不是产品设计的那种）、营销传播（有的人认为这两个是一个事）、销售话术，这部分主要以营销有关，也是做运营的基础，因为首先你的思维方式是市场化的，是可以和客户交流、保证销售进度的；2.运营管理：主要与销售、客服、产品设计等环节进行交互，通过了解市场和用户的需要及发展趋势，来影响客服、产品设计和销售，目标要提局产品的市场占有率、客户满意度，并保证产品规划与市场同步；3.资源获取：这个说白了就是要获取相关的资源，保证产品线各个环节的正常运作或者是超长运作，这块非常能看出一个人的人品，如果你没有很好的同事关系，可能在公司内获取资源的时候都会败北；如果你没有很好的人脉网络，可能就得不到很好的业绩。第一个是基础，是能胜任这个职位最应该考察的部分；第二个是可作为初级管理者（部门经理）的一个要求；第三个如果做好了我觉得最少应该是个总监。最后说一下产品运营应有职业背景：营销和产品，营销必须要有，其次要有一些产品设计的经验，最好有技术背景，当然这个不强求；其次要懂数据，最好能白己进行业务分析，这个活是领导做决策前...