礼貌策略在商务英语信函中的应用唐恒摘要：通过礼貌策略在好消息、坏消息和劝说性商务英语信函中礼貌策略的具体应用方法，以里奇提出的礼貌原则及布朗和莱文森提出的面子理论为依据进行分析，总结出提高商务英语信函作为一种非面对面的沟通方式的效率的方法。关键词：礼貌策略；积极含义；消极词汇；委婉语：G4：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2016.08.089商务信函在国际商贸交往过程中发挥着重要作用，但作为一种非面对面的交流，如果不注重礼貌的表达方式，在交流过程中难免会产生很多无法避免的误解。语言学家拉考夫认为礼貌是用来加强和重申人际关系，在她看来，“礼貌是人际关系的一个系统，通过最小化潜在的冲突和对抗来促进互相交流。”里奇认为礼貌是用来创建和维护人类的互相交流。弗雷泽和诺兰把礼貌定义为言语行为的约束。布朗和莱文森认为：“礼貌是一种补救行动用来平衡破坏性面子威胁行为。”里奇的礼貌原则建立在格莱斯的合作原则之上，格莱斯的合作原则用来调整说话人的谈话内容，而礼貌原则则有更高级别的调整，因为它的目的在于保持双方地位平等和维持友好的关系。礼貌原则解释了为什么人们有时宁愿违反合作原则来获得更多的隐含意义或者是用间接的方式来表达自己。里奇提出了六个准则，得体准则和慷慨准则，认可准则和谦虚准则，协议准则和同情准则。得体准则和慷慨准则通常用于指令和承诺言外行为。认可准则和谦虚准则通常用于表达和陈述语句言外行为。尽管协议准则和同情准则都用于语句言外行为，但他们仍有各自的基地，所以他们之间没有联系。在六个准则中，最基本的是得体准则，它体现了自我效益最小化和他人效益最大化的原则。里奇的礼貌原则可以帮助那些用商务信函表达业务的企业或者个人，使他们的观点更全面，从而为他们提供更多的选择。更重要的是，它可以把孤立的商业公式化表达和技术术语很好的用来传达交流信息，最终促进业务活动的成功。布朗和莱文森认为礼貌是典型人所做的理性行为，用来满足他们的面子，所以他们把典型人的面子分为积极面子理论和消极的面子理论。积极面子理论被定义为人们对自己的公众形象的欣赏和理解，期望被别人认可。消极面子理论，被认为是每个人都想要使他或她的领域受尊敬且行动自由畅通。虽然积极面子理论和消极的面子理论存在于每一个人的活动中和大多数社会中，但是不同的文化倾向于重视不同的面子理论。1好消息商务英语信函中礼貌策略的应用好消息商务信函，是一种能够传达积极含义的信函，比如感谢信，询盘，确认信等这些可以让读者知道积极的信息的信件。如果一方在交易中收到这类信件，他们就会觉得对方的真诚的合作与交流的意向，更重要的是，合作与交流可能会继续向更好的方向发展。积极礼貌策略之所以在好消息商务信函中使用，是因为他们传达了积极的含义。在正常情况下，好消息商务信函强调语言的简洁和效率，使读者阅读时立即知道那些积极的消息。与普通动词相比，在信函中使用积极的单词可以更多的让读者感觉到被尊重和重视。更重要的是，因为它满足了读者的积极面子，所以他们会更加愉快地接受建议。根据布朗和莱文森的观点，包容性的“我们”是最合适表达礼貌的词语，因为它可以保护读者的积极面子。然而，当作者使用“我们”，他其实是强调在“你”和“我”，这就考虑了双方的共同利益，以促进合作。“你的态度”是一种充分考虑读信人的需求、兴趣和愿望来保持读信人的积极面子的态度。商务英语信函的主要目的是寻求读者的积极回应，所以使用“你”基于读者的原则，它强调的是第二人称。以“你的态度”为中心的写作是贸易成功的关键。在商务英语信函中，当需要传达积极信息的时候，通常用“你”使读者为中心，让对方完全感觉到被尊重。此外，在好消息商务英语信函中使用主动语态和肯定句。请求和需求在本质上是相互排斥的，所以如果当对方要求或请求做出一些措施的时候，这就意味着他们将会遭受损失。为了让对方很容易接受损失，可以选择主动语态和肯定的句子来表达真诚合作的愿望，这可以保护另一方的积极面子。通常积极的态度应该首先提出了“我们”。在好消息商务英语信函中使用礼貌的结尾。礼貌...