汇峰：汇聚创新登汽保高峰前言：2013年11月21日，借着广州国际汽车零部件及用品展览会的机缘，《八车道汽车后市场》记者一行来到了广州汇峰机械有限公司，与总经理张绍誉进行了一场愉快的访谈，他的激情、乐观与对行业的深刻洞见都给我们留下了深刻的意见，令人想起了重庆火锅带给人的酣畅淋漓。而关于汇峰，我们有了更多的了解。创新为魂广州汇峰机械有限公司成立于2005年，产品涵盖高纯度轮胎充氮机、汽车喷油嘴检测清洗仪、抽油机、加注机、汽车免拆清洗机和大型电脑集中供油系统等，产品已覆盖全国29个省，市及自治区，并远销到欧美、中东及东南亚等60多个国家和地区，取得了令人瞩目的成就。人们不禁要问，汇峰的快速发展和成功靠的是什么？在总经理张绍誉看来，最重要的是创新。张绍誉说：“只有在产品上推陈出新，企业才有出路。”但他也认为，这个道理大家都知道，但做的人少，做到的人更少，能持之以恒做的人少之又少。而张绍誉却把这种创新意识贯穿汇峰发展的始终，从早年的泡沫清洗机、氮气机、废油抽接设备，到今天的中央控制系统，不断在创新和超越。中国第一台带电脑氮气机是汇峰做的；汇峰的泡沫机清洗机，即使放在全球视野里，也是独一无二的创新，而这个产品的创意就是张绍誉提出来的；另外，抽油机在全国也算的上数一数二。同时，张绍誉也非常重视知识产权的保护，所有的创新都申请专利。张绍誉坦言，现在中国对知识产权的保护力度不够，但汇峰不会因为这个而不去创新，不去做研发投入。在张绍誉看来，中国不缺人才，而是缺少了一种真正的创新意识。国内始终有个大问题，就是抄袭仿照，然后低价竞争，但这种做法已经没有了出路，抄袭致胜的时代已经一去不返了。另外，汇峰定义的创新不仅仅是技术创新，还有满足客户需求的创新，张绍誉介绍说，汇峰的产品是模块化的，客户需要什么我们可以根据要求增加模块，这样设计就是基于客户需求而做的创新；今年推出的中央控制系统，就充分考虑了国内和海外用户的使用环境和使用情况。在做冷媒产品时，汇峰把产品给客户免费试用，不收任何费用，但需要反馈意见。张绍誉安排专人来收集客户的反馈意见，并第一时间来解决。而关于产品设计的人性化也是张绍誉产品创新考虑的维度。他认为有的人做了创新了，但没有站到客户角度思考，所以没有成功。他还举例说，一个女孩子，你首先会看他的容貌和气质，觉得可以，你才会跟她去交流和打交道，才慢慢发现她的性格和品质这些内在的东西。产品也是一样，如果外观不行，使用不方便，客户连了解和试用的欲望都没有，产品质量再好、功能再强也没有任何意义。使产品更灵活、更方便、更人性化，就是张绍誉创新的方向。以管理促发展如果说产品创新在公司起步阶段举足轻重的话，那么随着公司一步步壮大，管理的作用就会日益彰显。张绍誉提倡管理专业化，并进行充分授权。“如果这项是你的强项，那你就专门做这项”，张绍誉说，“但分工要明确，一个大的任务要分成几个项目来做。”在费用管理方面，汇峰最开始是总公司派人来管理，但意见常常很难统一，这样就降低了市场的反应速度，也导致沟通成本很高。后来，张绍誉让业务部门独立核算，把费用、销售和提成统筹起来，授权给他们自己决策和分配资金，从而保证了资金的合理利用及发挥最大的效能。“公司每年都定个销售任务，给如果产品销售不出去，你自己要想办法，超出销售业绩就有奖励”张绍誉说，“至于需不需要参加展会，需不需要做广告和宣传，都由他们自己来决定。”正是通过这种方式，把内部的积极性和能动性充分调动起来了。而好的管理，从另外一个角度来说，也是创新，叫制度创新。西方的管理学家常常会认为制度创新比技术创新更加重要，尤其对一个成熟的企业来说更是如此。张绍誉深谙此点，所以在公司进行了股权的改革和创新。品牌运作目前，汇峰旗下并拥有四大品牌，定位于不同产品、区域和市场。通过多品牌化运作，可针对不同市场客户特性提供选择。汇峰旗下拥有多家子公司，并对行业其他公司进行持股，还有些是交叉持股。不同公司侧重的产品也不一样，资源优势也不一样。通过交叉持股，可实现资源优势最大化。关于资本运作，张绍...