金兰都、陈歆磊：中国消费市场营销启示■文/本刊记者周再宁发白北京2016年爆红书籍《因为痛，所以叫青春》的作者、首尔大学消费研究系教授、韩国政府智囊团成员金兰都教授，最近111了本研究中国市场和消费者的书《从小众到主流：谁是中国未来消费主力》。在世界看来，中国市场的爆发性增长是个奇迹，但所有奇迹的背后都有其机理。探索市场背后的运行规律，以实现商业利益，是每一个想进入中国市场的跨国企业都想知道的秘密。金兰都，垂点研究亚洲消费趋势和市场趋势，多次为青瓦台智囊团成员举办消费战略讲座，为高层进行经济布局出谋划策。他每年分析韩国消费走向，出版《趋势韩国》系列著作，被公认为是"最明快的趋势教科书”。陈歆磊，现为长江商学院市场营销学教授及品牌研究中心主任，在产业经济学、消费者选择与营销策略等领域有很深的造诣。加入长江商学院之I激J,曾任加拿大英属哥伦比亚大学尚德商学院(saudcrschoolofbusiness,universityofbritishColumbia)市场营销系副教授、finningjunior讲席教授，美国营销科学学会sheth基金会2004年度博士联合会会员，并获得美国营销科学学会2009年度青年学者奖(msi2009youngscholar)0两位教授对于中国市场都有着口己的理解，观点有不谋而合Z处，也冇分歧。那么，他们如何理解全球化Z下的中国市场？中国市场及其中国企业营销有着怎样的特点，发展趋势是什么？中国市场走向：从不理性向理性发展vs消费者拉动的大发展时代陈歆磊：中国发展到今天并不让人奇怪。一开始因为很穷，但是成木很低，我们是以代加工方式输出经济。30年发展下来，我们聚集了很多财富，这笔财富在社会上有一个很大的问题就是怎么分配，这个问题可以以后再谈。现实是我们聚集了财富，财富无非是两个出路，要么投资，要么消费。当购买力上来Z后，中国市场口然而然耍为国內、国外厂商盯着，这是很口然的现彖。从长远来说，中国市场又是非常不成熟的市场，因为30年內财富积累这么快，很多人的消费习惯一直没冇改变，不管是消费行为还是在厂家行为，都有很多不理性的因素，再加上政府干预非常之多，我认为未來5・10年中国市场必然有一个很大的转折期，随之出现三种情况：消费者变得更理性，厂家变得更理性，政府进行更好的调控。金兰都：无论是中国还是韩国，在没有开发的情况下想要发展，需要三个主体：一是政府，二是企业，三是消费者。因为国家比较贫闲，拥有最多财产和力量的就是政府，第一阶段的发展通常由政府主导。第二阶段则由企业投资，创造市场、引导国家发展。第三阶段消费者的购买力提高，进行多方面的消费，从而使国家的经济规模变得越來越大。在过去的30年间，中国政府非常有效地引导中国发展到今天，一些中国企业已经成长为国际企业，拥有很强的竞争力。中国已经发展到第三阶段，由消费者主导的阶段，消费者将通过他们旺盛的消费活动，引导中国经济更快发展。上周我去广西南宁，南宁虽然不像北京这么人，但是也有很多人商场，消费活动非常活跃。不仅是南宁，中国很多二线、三线城市，随着中国均衡发展战略的推进，都会有很多消费活动。有三个最重要的趋势：一是城镇化。中国城市消费者的力最还不算非常强人，但中国城镇化有很大的发展潜力，随着中国城镇化进程，中国的消费能力将大大捉高。二是服务业发展。之両主要是制造产品，把它卖出去，主耍是一次性购买形式，但随着中国人收入增加，消费者希望获得更好的服务。因此，金融、医疗和旅游等，也会像制造业一样快速发展，引导中国消费。三是今后中国的各种社会制度会逐渐完备。具体说，比如消费者金融，他们的福利以及一些消费援助制度都会更加完善，让消费者有余力把自己的财产投资于消费。如何理解中国消费者：矛盾与和谐vs最简单的消费者金兰都：从我的角度观察小国消费者的特点，用一个词概括的话，就是“和谐有两个互相才盾的特点，在中国消费者身上却体现得非常和谐，这一点令我非常惊讶。举个例子，中国消费者有一种非常实用的倾向，很看重商品的实用价值，对价格非常敏感，与此同时又非常注重自己的面了，很注垂别人对自己怎么看，可以说这两个极端的特点都突出体现在中国消费者身上。还有一个...