成为老大的秘密-微软的MI“态度决定一切”，不管从事何种行业都要明白保持一个良好的工作态度比什么都重要，尤其是代表高科技的软件开发工作。因此，微软公司董事长比尔·盖茨非常注意员工的工作热情与心理状态，为了在工作上引导程序员树立正确的软件开发态度，及时纠正不良的心理倾向和惰性心理，比尔·盖茨制定出了“八项准则”来约束员工的行为：品牌营销九维战略创始人广州巨信葛闻华：在更深层次的意义上讲，比尔·盖茨制定这八项制度还有他的终极目标，那就是用有形的企业制度来承载微软的特色企业文化，让微软“追求完美，精益求精”的特色企业文化渗透到企业每一个成员的意识中去，变成他们的自觉行为。1．专心改善产品任何不能改善产品的工作都是浪费时间或偏离方向的。公司付薪水给程序设计师，就是要求他们在合理的时间内做出精良的软件，千万不要把程序设计师的时间浪费在改善产品以外的工作上。比如：一位程序设计师一天到晚开会、写报告、阅读和回复电子邮件；而另一位程序设计师则专心研究、设计和测试新产品的功能，哪一位能提前完成任务？哪一位工作效率更高，就不言而喻啦！花费大量时间准备会议、参加会议、读写开会记录和进度报告，以及回复电子邮件等等这些工作应该是管理者的工作。领导者的任务是努力消除程序设计师工作上的一切障碍，让程序设计师全力专注在真正重要的工作——改善产品上。2．追求品质完美不给使用者次品，宁愿延期交货，务必追求品质完美。比尔·盖茨认为程序设计师都应该有这样的思考能力—把程序的使用者当作“顾客”，去了解他们的心理，使程序更能满足他们。他要求程序设计师必须树立产品的整体观，经常以使用者的观点来看自己写的程序，程序设计师必须能体会使用者的感受。Windows2000开发组总负责人史蒂夫·马魁尔在开发工作中就非常重视这个原则。他说：“凡是别人写好、测试通过，而我可以使用的程序，我一定二话不说就把他的程序抓过来用。基于这样的态度，我在开发自己的程序时，总是尽可能为潜在的使用者设想，写出一个别人可以使用的程序。”3．充分利用现有资源如果想要比别人更成功，就得学会善用“杠杆原理"，就是设法使投入的有限力量得到更大的报酬,也就是事半功倍的意思。每位组员都应该牢记这个原则：充分利用现有资源或创造新资源，以便从每一项工作中获得更大的价值。程序代码的再利用，就是很好的例子，当然，还有其他的地方可以运用“杠杆原理”。比尔·盖茨一直鼓励微软各阶层人员都尽量以创造资源的态度去做事，同时希望在公司内部实行资源共享。这样就可以保持领先竞争对手的优势。4.正视“零错误”写出“零错误”程序实在是非常困难的，比尔·盖茨允许员工犯错误，但这并不表示，对错误的纵容，不是停留在错误的水平，他要求员工在错误的基础上分析总结，最终要达到“零错误”的目标。有经验的程序设计师知道，写出“零错误”程序很困难，但是并非不可能，那是需要多下点功夫才能做到的。程序设计师应该在把程序送交测试小组之前，彻底用除错工具追踪程序执行，因为一旦有错虫被置入软件，那就会造成极大的损失，要花费大量的时间、精力，才能大海捞针似的挖出这个错虫，所以程序设计师务必审慎再审慎，正视“零错误”，用一切的办法侦测和预防错误。5．纠正惰性心态小心那种“太难了”、“太花时间”或是“太麻烦”的反射性反应。当遇到别人有这种反应，请先问自己，他有没有认真思考过这件事的重要性、以及是否符合项目目标，如果他其实未经深思熟虑，只是直觉的反应，那就应该请他重新评估，也许就会有公平的答案，这是他懒惰心理采取抵抗态度的一种借口，如果公司内部这种现象泛滥，就是很严重的问题。在任何时候任何人都不应该有这种工作态度。6．克服凡事不能的态度“凡事不能”的态度本身就是问题，它会阻碍人们创新，或者更糟的是当他们听到某一个需要解决的问题时只会觉得很烦，非但不去想如何解决，反而怨恨那些提出问题的智者。您是否有过这样的开会经验，提出建议的人被老板吼回去：“不要提出你解决不了的问题，简直在浪费我的时间！”非常不幸，这样会导致没有组员敢提出问题，除非他有把握解...