网络环境下教育资源评价参数的研究与设计摘要：在互联网时代的今天，网络教育资源正在逐步替代传统教育资源的功能，人们越加注重网络环境下的教育资源。网络教育资源种类繁多、齐全，但杂乱无序，质量良莠不齐，有效资源少，利用率低。本文从提升用户满意度的角度出发，对网络教育资源评价参数进行研究与设计的同时，基于向用户提供服务的理念将网络教育资源视为网络构件的一种，并对网络构件本身进行评价参数的研究与设计，以改善网络教育资源存在的相关问题，提高优质资源的利用率，增强用户的满意度。关键词：用户满意度，网络教育资源，网络构件，教育资源评价本论文受浙江省教育科学规划研究重点课题“网络环境下基于SOA的教育资源评价研究”(SB114)和浙江工业大学人文社会科学研究中心重大研究项目“职业教育网络教育资源管理研究——基于服务学视角”两大基金项目支持。一、前言近年随着信息技术的高速发展以及人们对教育越来越重视，网络教育的地位也越来越高。要搞好网络教育就必须重视网络教育资源的建设。网络计算机软硬件技术以及学习理论在发展，教育信息化建设整体逐步推进，教育教学资源建设也同步向前发展。广州市南沙区教育局杨晓余2007年在其《教育资源管理之我见》中指出“教育资源是教育事业发展的前提与基础。加强教育资源管理，理顺教育资源管理中的各种关系，盘活教育资源存量，进一步建立良好的教育资源综合利用机制，实现教育资源共享，对于推动教育事业发展，提高教育质量、办学效益，促进教育均衡发展，办人民满意的教育，都具有十分重要的意义”。[1]教育部教育资源建设技术规范中称教育资源是指蕴涵了特定的教育信息，以能创造出一定教育价值的各类信息资源，特别是能以数字信号在互联网上进行传输的教育信息。教育资源的类型应该包括媒体素材、题库、试卷素材、课件与网络课件、案例、文献资料、常见问题解答、资源目录索引和网络课程这九类。[2]在互联网时代的今天，教育资源的获取不再局限于教师的传授和同学间的交流，更多的人们开始从网络中发掘教育资源。笔者对各大网站进行跟踪与考察，发现国内网络教育资源网站大致可分为国家级教育资源网站、分类教育资源网站和企业教育资源网站三大类(其中国家教育资源网站有国家数字化学习资源中心和国家基础教育资源网等，分类教育资源网站有中小学教育联盟网和K12中小学教育教学网等，企业教育资源网站如D客实训等)。在这三类教育资源网站的建设过程中，对网络教育资源的评价没有完全统一的标准，教育资源的种类繁多，但优质资源的辨识度不高，用户难以快速找到想要的优质资源，资源存在严重浪费，优质资源的利用率较低，资源提供者的积极性下降。针对此种现象，国内外学者做了大量的研究并提出了一些解决之法，且绝大多数是从教育资源的传统概念出发，基于资源提供者、使用者和管理者的视角，对网络教育资源及网站的建设提出建议。本文在他人和前人的基础上，基于用户满意度的视角，将网络教育资源一分为二，网络教育资源既是一种教育资源，同时也是一种网络构件。它不仅具有传统网络教育资源的一般特性，同时也具有网络构件的一般特性。在基于网络构件的基础上，将网络教育资源同时也视为一种服务。对网络教育资源本身和网络构件的相关评价参数进行研究和设计，旨在解决网站内部教育资源相关问题，帮助用户便捷地选用合适的优质网络教育资源，提高用户的满意度。二、相关研究截至2014年6月9日，在国内学术期刊网——中国知网中按主题搜索“网络教育资源”，笔者发现核心期刊论文188篇，其中CSSCI类文章137篇，EI类1篇；搜索主题“网络教育资源评价”，共得到核心期刊论文57篇，其中CSSCI类38篇；搜索主题“教育资源评价”，共得到核心期刊15篇，其中CSSCI类期刊8篇，EI类1篇；将“主题”搜索换为“关键词”搜索，发现当关键词为“网络资源评价”时，共有核心期刊6篇，CSSCI类4篇；搜索关键词“教育资源评价”时，可得论文1篇；再将“关键词”搜索换为“篇名”搜索，发现当篇名为“网络教育资源评价”时，可得核心期刊69篇，其中CSSCI类43篇；搜索篇名“网络教育资源”时可得核心期刊103篇，其中CSSCI...